Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb, Kathrin Hahn, Jochen Steinhardt, Fachbücher Wirtschaft

Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb

Kennzahlen und Instrumente

2012, 152 Seiten, 42 Schwarz-Weiß-Abbildungen, Maße: 15,1 x 21,2 cm, Kartoniert (TB), Deutsch

Hampp, Mering ISBN-10: 3866186770
ISBN-13: 9783866186774

Produkt-Beschreibung zu: Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb

Vertrieb braucht Controlling, Mehrkanalvertrieb erst recht! Aufgrund der fortschreitenden Globalisierung und des daraus resultierenden Wettbewerbs müssen die Unternehmen ihre Absatzwege flexibler und diversifizierter gestalten als noch vor zehn Jahren. Die Verbraucher wollen flexibel auf die Produkte und Leistungen eines Unternehmens zugreifen können. Dazu bedarf es eines Mehrkanalvertriebs, der es dem Kunden ermöglicht, das Unternehmen über die verschiedensten Absatzwege jederzeit zu erreichen. Um den Vertrieb effizient steuern zu können, ist es für die Unternehmen elementar zu wissen, in welchen Kanälen sich die werthaltigen Kunden befinden und in welchem Maße die unterschiedlichen Kanäle zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Nur so ist es möglich, Schwachstellen aufzudecken und die Vertriebsstruktur anpassen zu können. Dies geht jedoch nicht ohne ein dahingehend ausgerichtetes (Vertriebs-) Controlling. Unternehmen benötigen Kennzahlen und Instrumente zur Bewertung der Kanäle. Das vorliegende Buch zeigt praxisnah und umsetzungsorientiert, wie Controlling im Mehrkanalvertrieb erfolgreich genutzt werden kann. Es werden Kennzahlen und Instrumente vorgestellt, die die Planung, Steuerung und Kontrolle eines komplexen Mehrkanalvertriebes ermöglichen. Diese werden dann nachfolgend mit konkreten Anwendungsbeispielen untermauert.

nach oben

Nutzen Sie unsere kundenfreundlichen Filial-Öffnungszeiten! Diesen Artikel liefern
wir Ihnen auch versandkostenfrei zur Abholung in Ihre Weltbild-Filiale. Filialfinder

Klappentext zu: Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb

Vertrieb braucht Controlling, Mehrkanalvertrieb erst recht! Aufgrund der fortschreitenden Globalisierung und des daraus resultierenden Wettbewerbs müssen die Unternehmen ihre Absatzwege flexibler und diversifizierter gestalten als noch vor zehn Jahren.
Die Verbraucher wollen flexibel auf die Produkte und Leistungen eines Unternehmens zugreifen können. Dazu bedarf es eines Mehrkanalvertriebs, der es dem Kunden ermöglicht, das Unternehmen über die verschiedensten Absatzwege jederzeit zu erreichen. Um den Vertrieb effizient steuern zu können, ist es für die Unternehmen elementar zu wissen, in welchen Kanälen sich die werthaltigen Kunden befinden und in welchem Maße die unterschiedlichen Kanäle zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Nur so ist es möglich, Schwachstellen aufzudecken und die Vertriebsstruktur anpassen zu können. Dies geht jedoch nicht ohne ein dahingehend ausgerichtetes (Vertriebs-) Controlling. Unternehmen benötigen Kennzahlen und Instrumente zur Bewertung der Kanäle. Das vorliegende Buch zeigt praxisnah und umsetzungsorientiert, wie Controlling im Mehrkanalvertrieb erfolgreich genutzt werden kann.
Es werden Kennzahlen und Instrumente vorgestellt, die die Planung, Steuerung und Kontrolle eines komplexen Mehrkanalvertriebes ermöglichen. Diese werden dann nachfolgend mit konkreten Anwendungsbeispielen untermauert.

nach oben

Autoren-Porträt von Kathrin Hahn, Jochen Steinhardt:

Kathrin Hahn (Dr. phil.) ist als Bildungsmanagerin bei der Stadt Hamburg tätig. Ihre Forschungsschwerpunkte sind Bildung im Alter, soziale Altenhilfe, Migrationspädagogik und qualitative Sozialforschung.Jochen Steinhardt, geboren 1982 in Köln, studierte nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann Wirtschaftswissenschaften an der Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach.

Wollen Sie über Neuerscheinungen des Autors per E-Mail informiert werden?
Melden Sie sich beim Autorenalarm an.

nach oben