Dialog-Marketing und E-Commerce, Gert A. Hoepner, Lutz H Schminke, Fachbücher Wirtschaft

Dialog-Marketing und E-Commerce

Ein anwendungorientiertes und konzeptionelles Kompendium für Praxis und Ausbildung

Das Buch wendet sich an Interessierte und Einsteiger in die Thematik des Dialog-Marketings. Praktiker, die Dialog-Marketing anwenden wollen, wie auch Studierende, die sich diesem wichtigen Themenkomplex zuwenden, werden in die Lage versetzt, den Ansatz, die Instrumente und den Prozess des Dialog-Marketings nachzuvollziehen.

2012, 1. Aufl., 378 Seiten, Maße: 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
Herausgegeben von Hofbauer, Günter

uni-edition ISBN-10: 3942171236
ISBN-13: 9783942171236

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Klappentext zu: Dialog-Marketing und E-Commerce

Dialog-Marketing bietet die passende Antwort auf veränderte Kundenerwartungen vor allem hinsichtlich Individualität. Es steht ferner für die effektive Nutzung der aktuellen Technologien - online wie offline - im Marketing-Mix. Die steigende Bedeutung des Dialog-Marketings erfordert es, diesen Themenkomplex praxisorientiert zu erfassen und zu erläutern. Das Buch wendet sich an Praktiker, die Dialog-Marketing anwenden wollen, wie auch Studierende, die sich dem wichtigen Komplex des Dialog-Marketings zuwenden. Sie werden in die Lage versetzt, den Ansatz, die Instrumente und den Prozess des Dialog-Marketings nachzuvollziehen. Leser erfahren, wie sie Dialog-Kampagnen konzipieren und umsetzen. Die Bedeutung des Dialog-Marketings im Kommunikations-Mix eines Unternehmens wird deutlich. Aber es geht auch - darin unterscheidet sich dieses Buch von anderen - um die Bedeutung für den Distributions-Mix, insbesondere den E-Commerce. Die eingängigen und zielführenden Ausführungen stellen auf diekonzeptionellen Aspekte und praktische Realisation ab. Gelungene Anwendungs-Beispiele aus der Praxis erhöhen die Anschaulichkeit.

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Leseprobe: Dialog-Marketing und E-Commerce

Dialog-Marketing hat sich im Laufe der Zeit zu einem konzeptionell und technisch ausgereiften Komplex entwickelt und eine bedeutende Stellung im Marketing-Mix von Unternehmen und Organisationen (Kommunikation und Distribution) eingenommen. Auch gesamtwirtschaftlich stellt Dialog-Marketing eine bedeutende Komponente dar. [] Die Bedeutung von Dialog-Marketing für kommerzielle (Verkauf, Kommunikation, Kundenbindung) und nicht-kommerzielle Zwecke (ein wesentlicher Anwendungsbereich stellt z. B. das ...

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Autoren-Porträt von Gert A. Hoepner, Lutz H Schminke:

Prof. Dr. Gert A. Hoepner ist Marketer mit Dialog-Marketing- und Marktforschungs-Vergangenheit. Er lehrt und forscht an der FH Aachen. In einschlägigen Projekten in Beratung und Forschung schlägt er die Brücke zur Praxis.

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