ITIL e BPM Integrados no Processo de Liberação de Versão de Software
Estudo em Empresa Desenvolvedora de Software
(Sprache: Portugiesisch)
Este trabalho de pesquisa tem como objetivo apresentar um estudo de caso sobre a empresa desenvolvedora de software, onde foi analisado o processo de Gerenciamento de Liberação de Versão de Software executado para o cliente, assim como os problemas que...
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Klappentext zu „ITIL e BPM Integrados no Processo de Liberação de Versão de Software “
Este trabalho de pesquisa tem como objetivo apresentar um estudo de caso sobre a empresa desenvolvedora de software, onde foi analisado o processo de Gerenciamento de Liberação de Versão de Software executado para o cliente, assim como os problemas que ocorreram nessa execução, durante o período observado. Além disso, serão apresentados os conceitos teóricos dos processos contidos na biblioteca da ITIL, com foco no Gerenciamento de Liberação, e os conceitos relacionados ao Gerenciamento de Processos de Negócio, segundo a metodologia BPM. Essa pesquisa também aborda como a contextualização teórica foi aplicada aos processos da empresa, quais foram as ferramentas adotadas, quais resultados foram obtidos e se foi alcançado o objetivo de estruturar os processos e solucionar os problemas encontrados.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Dacyr Dante de Oliveira Gatto , Renato José Sassi
- 2018, 60 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 6202179953
- ISBN-13: 9786202179959
Sprache:
Portugiesisch
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