Kundenberatung
Erfolgreich durch die mündliche Prüfung Herausgegeben von Josef Ullinger
Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall
und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen
und bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung...
und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen
und bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Kundenberatung “
Klappentext zu „Kundenberatung “
Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfallund den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen
und bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete
mündliche Prüfungsgespräch. Die 8. Auflage wurde in wichtigen Themenfeldern
aktualisiert. So hat der Autor etwa die veränderten regulatorischen und gesetzlichenAnforderungen an die Beratungspraxis in die Prüfungsfälle aufgenommen. Ferner
wurde auch das allgegenwärtige Thema der Niedrigzinsphase in die Praxisfälle zur
Geld- und Vermögensanlage sowie zum Kreditgeschäft eingearbeitet. In der jüngsten
Vergangenheit ergaben sich mannigfaltige Veränderungen in der Branche durch die
Digitalisierung der Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle. Die hieraus resultierendenneuen und zugleich innovativen Angebote, Services und Produkte fanden
ebenfalls Berücksichtigung.
An der seit über einer Dekade bewährten Struktur des Buches hat sich selbstverständlich
nichts geändert, sodass Sie nach wie vor optimal vorbereitet in die Prüfung starten
werden.
Inhaltsverzeichnis zu „Kundenberatung “
Das Fach Kundenberatung.- Das ideale Verkaufsgespräch.- Die Prüfungsvorbereitung.- Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr.- Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage.- Prüfungsfälle Kreditgeschäft.
Autoren-Porträt von Achim Schütz
Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Kreditwirtschaft. Er war viele Jahre Trainer für Auszubildende in der Vorbereitung auf die mündliche Prüfung.
Bibliographische Angaben
- Autor: Achim Schütz
- 2016, 8. Aufl. 2016, XI, 196 Seiten, Maße: 16,8 x 24 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3658148780
- ISBN-13: 9783658148782
- Erscheinungsdatum: 04.08.2016
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