Nutzerverhalten verstehen - Softwarenutzen optimieren

Kommunikationsanalyse bei der Softwareentwicklung
 
 
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Software muss nicht nur technische Definitionen, Standards und Normen erfüllen, sondern von ihren Benutzern auch entsprechend wahrgenommen werden. Nutzer und Käufer erwarten eine bestimmte Leistung, die zu den eigenen Zielen passen muss und es ist Aufgabe...
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