Öffentliche Dienstleistungen

Öffentliche Dienstleistungen bezeichnen Aktivitäten und Produkte im Interesse der Allgemeinheit und sind deshalb von Gesetzgebern und Behörden mit spezifischen Gemeinwohlverpflichtungen verknüpft. Dazu zählen Dienstleistungen der Finanz-, Sozial-, Justiz- und Polizeiverwaltungen ebenso wie im Bereich von Bildung, Forschung, Kultur, Gesundheit, Strom- und Wasserversorgung, Abwasser- und Abfallentsorgung, Verkehr, Post, Telekommunikation, Rundfunk, Kredit- und Wohnraumversorgung. Solche hoheitlichen, gemeinnützigen, freiberuflichen oder gewerblichen Dienstleistungen werden von staatlichen und kommunalen Institutionen, aber auch von privaten Wirtschaftssubjekten erstellt.
In Fachzeitschriften erfährt der Leser welche öffentlichen Aufgaben unter welchen Bedingungen von wem erfüllt werden (sollen). Dienstleister sind außer Behörden auch Kommunen, Kirchen, öffentliche Unternehmen, private Nonprofit-Betriebe sowie konzessionierte und beliehene Unternehmen der privaten Wirtschaft.
Adressaten des Readers sind Führungskräfte in Verwaltung und Wirtschaft, die öffentliche Dienstleistungen erstellen, ferner Forscher, Lehrer und Studierende der Wirtschafts-, Sozial-, Politik-, Verwaltungs- und Rechtswissenschaften.
Prof. Peter Eichhorn ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine BWL, Public & Nonprofit Management an der Universität Mannheim.