Orienter client: Comment?
(Sprache: Französisch)
Ce travail est un recueil de mes travaux sur l'orientation client et les dispositifs RH pouvant conduire les employés de vente à l'adopter. Je ne prétends pas avoir donné un modèle intégrateur de toutes les pratiques RH rendant orienté client mais du moins...
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Klappentext zu „Orienter client: Comment? “
Ce travail est un recueil de mes travaux sur l'orientation client et les dispositifs RH pouvant conduire les employés de vente à l'adopter. Je ne prétends pas avoir donné un modèle intégrateur de toutes les pratiques RH rendant orienté client mais du moins sensibiliser autour de la question de la capacité à satisfaire les clients. En outre, l'amalgame théorique et statistique est levé sur deux concepts souvent confondus: l'orientation client et l'orientation marché.
Autoren-Porträt von Bouchra Esslimani
Esslimani, BouchraDr Bouchra Esslimani est professeur HDR à l'Université Cadi Ayyad où elle exerce depuis 2008 dans le domaine du Management des Ressources Humaines. Elle est responsable du Master MRH et de la licence professionnelle Administration & MRH.
Bibliographische Angaben
- Autor: Bouchra Esslimani
- 2019, 96 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Französisch
- Verlag: Editions universitaires europeennes
- ISBN-10: 6138487028
- ISBN-13: 9786138487029
Sprache:
Französisch
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