Patientenvertrauen in Krankenhäuser
Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Patientenvertrauen in Krankenhäuser “
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller
Klappentext zu „Patientenvertrauen in Krankenhäuser “
Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinäre Betrachtung des Phänomens Vertrauen ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Krankenhausmanagement. Krankenhäuser müssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem Ökonomisierungsdruck standhalten zu können. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinäre Betrachtung des Phänomens Vertrauen ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Krankenhausmanagement.
Inhaltsverzeichnis zu „Patientenvertrauen in Krankenhäuser “
Das Krankenhaus im deutschen Gesundheitssystem; Grundlagen zu Dienstleistungsmarketing, Medizinsoziologie und Vertrauensforschung; Methodische Grundlagen zur Grounded Theory; Fallübergreifende Analyse der Patienteninterviews; Implikationen für Forschung und Krankenhausmanagement
Autoren-Porträt von Vanessa Haselhoff
Dr. Vanessa Haselhoff ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der TU Dortmund und promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing. Sie ist geschäftsführende Gesellschafterin einer Marketingberatungsgesellschaft.
Bibliographische Angaben
- Autor: Vanessa Haselhoff
- 2010, 2010, 262 Seiten, 32 Abbildungen, Maße: 14,8 x 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Gabler
- ISBN-10: 3834926310
- ISBN-13: 9783834926319
- Erscheinungsdatum: 28.09.2010
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