Praxishandbuch Vertrieb mit SAP
Ihr Wegbegleiter für die erfolgreiche Anwendung von SD. Funktionen, Prozesse, Szenarien. Zusammenspiel mit Produktion, Materialwirtschaft, Finanzwesen und Controlling. Mit Referenzkarte
Über dieses Buch
Der SD-Bestseller jetzt in der 4. Auflage! Unser Buch vermittelt Ihnen bewährtes Wissen zu Organisationsstrukturen, Stammdaten, Funktionen und Prozessen des Vertriebs mit SAP. Ob Preis- und Partnerfindung, Verfügbarkeitsprüfung,...
Der SD-Bestseller jetzt in der 4. Auflage! Unser Buch vermittelt Ihnen bewährtes Wissen zu Organisationsstrukturen, Stammdaten, Funktionen und Prozessen des Vertriebs mit SAP. Ob Preis- und Partnerfindung, Verfügbarkeitsprüfung,...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Praxishandbuch Vertrieb mit SAP “
Klappentext zu „Praxishandbuch Vertrieb mit SAP “
Über dieses BuchDer SD-Bestseller jetzt in der 4. Auflage! Unser Buch vermittelt Ihnen bewährtes Wissen zu Organisationsstrukturen, Stammdaten, Funktionen und Prozessen des Vertriebs mit SAP. Ob Preis- und Partnerfindung, Verfügbarkeitsprüfung, Routenfindung, Kreditmanagement oder Anzahlungsabwicklung: Dank zahlreicher Beispiele bleibt die Praxis immer im Blick. Dabei machen die Autoren nicht vor Modulgrenzen halt: Auch das Zusammenspiel mit Produktion, Materialwirtschaft, Finanzwesen, Controlling sowie mit BW und CRM werden fundiert erklärt. Und das alles topaktuell: Basierend auf EHP 6 finden Sie in diesem Buch neue Informationen zu mobilen Lösungen, zum SAP NetWeaver Business Client, zur Projektfertigung u.v.m.
Aus dem Inhalt:
Organisationsstrukturen und Stammdaten
Preis- und Nachrichtenfindung
Verfügbarkeitsprüfung
Versandterminierung
Chargenfindung
Serialnummern
Materialfindung
Materiallistung und -ausschluss
Dynamischer Produktvorschlag
Cross-Selling
Kreditmanagement
Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung
Reporting
Belege
Terminauftragsabwicklung
Lieferungsbearbeitung
Fakturierung
Streckengeschäft
Konsignationsgeschäft
Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung
Leihgutabwicklung
Retourenabwicklung
Gut- und Lastschriften
Rahmenverträge
Cross-Company-Geschäfte
Reklamationsbearbeitung
Lagerverkauf mit Chargenfertigung
Vorplanung ohne Endmontage
Kundeneinzelfertigung
Projektfertigung
SAP NetWeaver Business Client
Mobile Vertriebsabwicklung
SAP Customer Relationship Management
Inhaltsverzeichnis zu „Praxishandbuch Vertrieb mit SAP “
Danksagung ... 15
Einleitung ... 17
Teil I Grundlagen des Vertriebs mit SD ... 27
1. Überblick über die Software SAP ERP ... 29
2. Organisationseinheiten ... 33
2.1 ... Mandant ... 33
2.2 ... Buchungskreis ... 34
2.3 ... Werk ... 35
2.4 ... Lagerort ... 35
2.5 ... Vertriebsbereich ... 36
2.6 ... Verkaufsbüro und Verkäufergruppe ... 38
2.7 ... Organisationseinheiten im Versand ... 39
2.8 ... Organisationsstrukturen im Controlling ... 40
3. Stammdaten ... 41
3.1 ... Materialstamm ... 41
3.2 ... Kundenstamm ... 47
Teil II Funktionen in SD ... 53
4. Grundlegende SD-Funktionen ... 55
4.1 ... Preisfindung ... 55
4.2 ... Nachrichtenfindung ... 73
4.3 ... Verfügbarkeitsprüfung ... 85
4.4 ... Versandterminierung ... 100
4.5 ... Chargenfindung ... 109
4.6 ... Serialnummern ... 121
4.7 ... Materialfindung ... 136
4.8 ... Materiallistung und -ausschluss ... 152
4.9 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 159
4.10 ... Cross-Selling ... 168
4.11 ... Kreditmanagement ... 171
5. Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung ... 207
5.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 207
5.2 ... Funktionen ... 209
5.3 ... Szenarien ... 211
5.4 ... Beispiel ... 217
6. Reporting ... 223
6.1 ... Vertriebsinformationssystem (VIS) ... 223
6.2 ... SAP BW inklusive SAP BusinessObjects ... 232
6.3 ... Zusammenfassung ... 259
Teil III Prozesse in SD ... 261
7. Der Verkaufsbeleg ... 263
7.1 ... Belegstruktur ... 263
7.2 ... Belegfluss ... 272
8. Terminauftragsabwicklung ... 277
8.1 ... Kundenanfrage ... 278
8.2 ... Kundenangebot ... 279
... mehr
8.3 ... Terminauftrag ... 280
8.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 282
8.5 ... Fakturierung ... 292
8.6 ... Beispiel ... 296
8.7 ... Tipps zum Kopieren von Kundenaufträgen ... 310
9. Streckenauftragsabwicklung ... 317
9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 317
9.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP ERP ... 319
9.3 ... Beispiel ... 324
10. Konsignationsabwicklung ... 331
10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 331
10.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP ERP ... 333
10.3 ... Beispiel ... 335
11. Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 339
11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 339
11.2 ... Fakturierungspläne ... 342
11.3 ... Beispiel »Fakturierungsplan mit Anzahlungen« ... 349
11.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 363
11.5 ... Beispiel »Neue Anzahlungsabwicklung« ... 366
12. Leihgutabwicklung ... 373
12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 373
12.2 ... Leihgutabwicklung in SAP ERP ... 374
12.3 ... Beispiel »Customizing von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft« ... 375
13. Retourenabwicklung ... 383
13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 383
13.2 ... Retourenabwicklung in SAP ERP ... 385
13.3 ... Beispiel »Retourenabwicklung« ... 391
13.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 401
13.5 ... Beispiel »Erweiterte Retourenabwicklung« ... 404
14. Gut- und Lastschriften ... 411
14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 411
14.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP ERP ... 412
14.3 ... Beispiel ... 415
15. Rahmenverträge ... 421
15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 421
15.2 ... Rahmenverträge in SAP ERP ... 422
15.3 ... Beispiel ... 427
16. Cross-Company-Geschäfte ... 435
16.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 435
16.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP ERP ... 438
16.3 ... Beispiel ... 450
17. Zentrale Reklamationsbearbeitung ... 461
17.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 461
17.2 ... Beispiel »Austausch« ... 465
17.3 ... Beispiel »Gutschrift« ... 471
17.4 ... Zusammenfassung ... 475
Teil IV Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP ERP ... 477
18. Lagerverkauf mit Chargenfertigung ... 479
18.1 ... Produkte und Märkte ... 479
18.2 ... Organisationsstruktur ... 480
18.3 ... Prozessbeschreibung ... 480
18.4 ... Beispiel ... 487
19. Vorplanung ohne Endmontage ... 499
19.1 ... Produkte und Märkte ... 499
19.2 ... Organisationsstruktur ... 501
19.3 ... Prozessbeschreibung ... 502
19.4 ... Beispiel ... 510
20. Kundeneinzelfertigung ... 531
20.1 ... Produkte und Märkte ... 531
20.2 ... Organisationsstruktur ... 532
20.3 ... Prozessbeschreibung ... 533
20.4 ... Beispiel ... 543
21. Projektfertigung ... 567
21.1 ... Produkte und Märkte ... 568
21.2 ... Organisationsstruktur ... 569
21.3 ... Prozessbeschreibung ... 569
21.4 ... Beispiel ... 583
22. Weitere Szenarien ... 611
22.1 ... Losfertigung ... 612
22.2 ... Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung ... 613
22.3 ... Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung ... 613
22.4 ... Vorplanung mit Endmontage ... 614
22.5 ... Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung ... 615
22.6 ... Variantenkonfiguration ... 616
22.7 ... Zusammenfassung ... 618
23. Der Prozessgedanke ... 619
23.1 ... Das Prinzip »Prozessorientierung« ... 620
23.2 ... Das Prinzip »Mitarbeiterorientierung« ... 624
23.3 ... Projektorganisation ... 626
23.4 ... Optimierung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb ... 627
Teil V Systemübergreifende Geschäftsprozesse ... 633
24. SAP Business Client ... 635
24.1 ... Aufbau und Bedienung ... 637
24.2 ... Beispiel: Rolle Vertriebsmitarbeiter ... 645
25. Mobile Vertriebsabwicklung ... 653
25.1 ... Überblick ... 654
25.2 ... Technische Möglichkeiten ... 664
25.3 ... Ansatzpunkte für mobile Vertriebsunterstützung ... 670
25.4 ... Beispiel »Mobile Vertriebsapplikation« ... 674
26. Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 683
26.1 ... Prozessbeschreibung ... 684
26.2 ... Beispiel ... 689
27. Customer Relationship Management ... 713
27.1 ... Stammdaten in SAP CRM ... 714
27.2 ... Funktionen und Prozesse in SAP CRM ... 716
27.3 ... Web-Channel-Funktionen in SAP ERP ... 732
28. Zusammenfassung ... 735
Anhang ... 739
A. Transaktionen und Menüpfade ... 741
B. Glossar ... 755
C. Literaturempfehlungen ... 765
D. Die Autoren ... 767
Index ... 769
8.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 282
8.5 ... Fakturierung ... 292
8.6 ... Beispiel ... 296
8.7 ... Tipps zum Kopieren von Kundenaufträgen ... 310
9. Streckenauftragsabwicklung ... 317
9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 317
9.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP ERP ... 319
9.3 ... Beispiel ... 324
10. Konsignationsabwicklung ... 331
10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 331
10.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP ERP ... 333
10.3 ... Beispiel ... 335
11. Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 339
11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 339
11.2 ... Fakturierungspläne ... 342
11.3 ... Beispiel »Fakturierungsplan mit Anzahlungen« ... 349
11.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 363
11.5 ... Beispiel »Neue Anzahlungsabwicklung« ... 366
12. Leihgutabwicklung ... 373
12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 373
12.2 ... Leihgutabwicklung in SAP ERP ... 374
12.3 ... Beispiel »Customizing von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft« ... 375
13. Retourenabwicklung ... 383
13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 383
13.2 ... Retourenabwicklung in SAP ERP ... 385
13.3 ... Beispiel »Retourenabwicklung« ... 391
13.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 401
13.5 ... Beispiel »Erweiterte Retourenabwicklung« ... 404
14. Gut- und Lastschriften ... 411
14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 411
14.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP ERP ... 412
14.3 ... Beispiel ... 415
15. Rahmenverträge ... 421
15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 421
15.2 ... Rahmenverträge in SAP ERP ... 422
15.3 ... Beispiel ... 427
16. Cross-Company-Geschäfte ... 435
16.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 435
16.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP ERP ... 438
16.3 ... Beispiel ... 450
17. Zentrale Reklamationsbearbeitung ... 461
17.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 461
17.2 ... Beispiel »Austausch« ... 465
17.3 ... Beispiel »Gutschrift« ... 471
17.4 ... Zusammenfassung ... 475
Teil IV Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP ERP ... 477
18. Lagerverkauf mit Chargenfertigung ... 479
18.1 ... Produkte und Märkte ... 479
18.2 ... Organisationsstruktur ... 480
18.3 ... Prozessbeschreibung ... 480
18.4 ... Beispiel ... 487
19. Vorplanung ohne Endmontage ... 499
19.1 ... Produkte und Märkte ... 499
19.2 ... Organisationsstruktur ... 501
19.3 ... Prozessbeschreibung ... 502
19.4 ... Beispiel ... 510
20. Kundeneinzelfertigung ... 531
20.1 ... Produkte und Märkte ... 531
20.2 ... Organisationsstruktur ... 532
20.3 ... Prozessbeschreibung ... 533
20.4 ... Beispiel ... 543
21. Projektfertigung ... 567
21.1 ... Produkte und Märkte ... 568
21.2 ... Organisationsstruktur ... 569
21.3 ... Prozessbeschreibung ... 569
21.4 ... Beispiel ... 583
22. Weitere Szenarien ... 611
22.1 ... Losfertigung ... 612
22.2 ... Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung ... 613
22.3 ... Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung ... 613
22.4 ... Vorplanung mit Endmontage ... 614
22.5 ... Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung ... 615
22.6 ... Variantenkonfiguration ... 616
22.7 ... Zusammenfassung ... 618
23. Der Prozessgedanke ... 619
23.1 ... Das Prinzip »Prozessorientierung« ... 620
23.2 ... Das Prinzip »Mitarbeiterorientierung« ... 624
23.3 ... Projektorganisation ... 626
23.4 ... Optimierung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb ... 627
Teil V Systemübergreifende Geschäftsprozesse ... 633
24. SAP Business Client ... 635
24.1 ... Aufbau und Bedienung ... 637
24.2 ... Beispiel: Rolle Vertriebsmitarbeiter ... 645
25. Mobile Vertriebsabwicklung ... 653
25.1 ... Überblick ... 654
25.2 ... Technische Möglichkeiten ... 664
25.3 ... Ansatzpunkte für mobile Vertriebsunterstützung ... 670
25.4 ... Beispiel »Mobile Vertriebsapplikation« ... 674
26. Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 683
26.1 ... Prozessbeschreibung ... 684
26.2 ... Beispiel ... 689
27. Customer Relationship Management ... 713
27.1 ... Stammdaten in SAP CRM ... 714
27.2 ... Funktionen und Prozesse in SAP CRM ... 716
27.3 ... Web-Channel-Funktionen in SAP ERP ... 732
28. Zusammenfassung ... 735
Anhang ... 739
A. Transaktionen und Menüpfade ... 741
B. Glossar ... 755
C. Literaturempfehlungen ... 765
D. Die Autoren ... 767
Index ... 769
... weniger
Autoren-Porträt von Jochen Scheibler, Wolfram Schuberth
Jochen Scheibler ist Vorstand der PIKON Deutschland AG, eines Beratungs- und Softwareunternehmens der PIKON International Consulting Group. Das Unternehmen hat weitere Landesgesellschaften in der Schweiz, in Belgien und in UK. Er arbeitet seit 1994 im Bereich der prozessorientierten SAP-Einführung und gründete das Unternehmen 1996 mit seinem Partner Jörg Hofmann.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Jochen Scheibler , Wolfram Schuberth
- 2014, 4., erw. Aufl., 778 Seiten, Maße: 17,4 x 24,6 cm, Gebunden, Deutsch
- Verlag: Rheinwerk Verlag
- ISBN-10: 3836225573
- ISBN-13: 9783836225571
- Erscheinungsdatum: 28.10.2013
Rezension zu „Praxishandbuch Vertrieb mit SAP “
"Die Autoren zeigen, wie man durch Customizing SAP ERP Sales und Distribution an aktuelle Unternehmensstrukturen anpassen kann. Insbesondere sind die erweiterten Geschäftsfunktionen aus dem Enhancement Package 6 (EHP 6) eingeflossen. Das Werk wird somit dem ERP-Integrationsgedanken für die mobile Vertriebsabwicklung, der unternehmensübergreifenden Auftragsabwicklung und dem Customer Relationshop Management gerecht." IT Mittelstand 201403
Kommentar zu "Praxishandbuch Vertrieb mit SAP"
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