Tüketiciler ve Sosyal Medya

Günümüzde sosyal medya, aile ve arkadaslarla irtibat kurmanin yaninda ürün veya hizmetlere yönelik konusmalarin yogun olarak yasandigi bir platformdur. Kisiler farkinda olarak veya olmayarak bindigi arabayi, yemek yedigi restorani, gittigi tatil köyünü, giydigi ayakkabiyi, kullandigi çantayi etrafindaki çok sayida kisiyle sosyal medyadan paylasmaktadir. Peki tüketiciler herhangi bir ürün veya hizmeti sosyal medyada neden begenir, yorumlar veya paylasirlar? Bu sorunun cevabini veren kisilerin kendini, hikayesini, isletmesini milyonlarca kisinin bulundugu sosyal medyada basariyla düsük maliyetle ve yüksek güven duygusuyla tanitmasi olasidir. Diger bir deyisle, isletme yöneticilerinin geleneksel medya reklamlarinin yüksek maliyetlerinden kaçinma, tüketicilerle güven duyduklari ortamda saglikli iliski gelistirme ve uzun zamanda yüksek k
r edebilme sansi için sosyal medyada tüketicileri motive eden faktörleri ve davranislari bilmesi fayda saglayacaktir. Özetle bu kitap, sosyal medyadaki basari için tüketici motivasyonlari ve davranislarinin iliskisini ortaya koymaya çalismaktadir.