Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen durch Commitment Management

1 Die Bedeutung von Commitment in Veränderungsprozessen.- 1.1 Commitment Management - neuer Wein in alten Schläuchen?.- 1.2 Wann und wie entsteht Commitment?.- 1.3 Diagnose "Commitment-Gap".- 1.4 Commitment als Wettbewerbsvorteil.- 2 Bausteine für das Commitment Management.- 2.1 Die Entscheidungs-, Verteilungs- und Wissensstruktur im Unternehmen.- 2.1.1 Was will das Management?.- 2.1.2 Was passiert mit Kompetenzen und Entscheidungsdelegation?.- 2.1.3 Commitmentgerechte Strukturen.- 2.1.4 Das"Wer-geht-zuerst?"-Syndrom.- 2.2 Commitmentgerechte Kultur und commitmentgerechter Führungsstil.- 2.2.1 Voraussetzung und Ziele.- 2.2.2 Einstellungen und Verhalten der Führungskräfte als Commitment-Engpaß.- 2.2.3 Überwindung der Rivalenmentalität.- 2.2.4 Neue Rolle der Fachkräfte mit Führungsverantwortung.- 2.2.5 Künftige Rolle des mittleren Managements.- 2.2.6 Rolle der oberen Führungskräfte.- 2.2.7 Der einzelne Mitarbeiter im Fokus von Kultur und Führungsstil.- 2.2.8 Parameter eines commitmentgerechten Vorgesetzten-Mitarbeiter-Verhältnisses.- 2.3 Interne Kommunikation als "Transmissionsriemen" im Commitment Management.- 2.3.1 Unternehmens- und mitarbeiterorientierte interne Kommunikationsziele.- 2.3.2 Einstellungs- und Verhaltensänderung durch unternehmensinterne Kommunikation.- 2.3.3 Grundsätze zur effizienten Gestaltung interner Kommunikation.- 2.3.4 Medien ohne Technikunterstützung.- 2.3.5 Technikgestützte Medien.- 2.3.6 Generelle Risiken und Fehlentwicklungen der internen Kommunikation - Lösungsansätze*am Beispiel der Deutschen Bank AG.- 3 Das Commitment-Management-Programm - CMP.- 3.1 Planung und Organisation eines erfolgreichen CMP.- 3.1.1 Erfolgsvoraussetzungen für ein CMP.- 3.2 Die Elemente eines erfolgreichen CMP.- 3.2.1 Das Projektteam, Nukleus einer commitmentgerechten Struktur.- 3.2.2 Manager der Zukunft: Vermittler einer commitmentgerechten Vertrauenskultur.- 3.2.3 Standard-Toolbox zur commitmentbildenden internen Kommunikation.- 3.3 Das commit©-Generator-Modell.-

"März 2000: Buch des Monats! ...Wer ein Unternehmen umbauen oder Prozesse optimieren will, der muss zuerst die Mitarbeiter auf seine Seite ziehen und begeistern, die von den Neuerungen betroffen sind...Mitarbeiterbefragungen...dienen als Befindlichkeitsbarometer und Basis für weitere Maßnahmen. Damit wird Commitment-Management zu einem wesentlichen Handlungsfeld für Unternehmer." (Markt + Mittelstand)
"...wird dem Leser die Realisierung eines "Königswegs" für die interne Kommunikation ermöglicht." (IO-Management Zeitschrift)
"Die Autoren entwerfen und beschreiben ein ganzheitliches Konzept, Mitarbeiter-Commitment als Erfolgsfaktor aufzubauen und zu sichern...erzeugen zunächst ein hinreichendes Problembewußtsein, regen zum Erkennen und Verstehen an und zielen auf die Änderung herkömmlicher Einstellungen...bieten eine kritisch-konstruktive Darstellung vorherrschender Führungspraxis und legen den Finger in so manche Wunde...bieten Stoff für Diskussionen...Insgesamt eine herausragende Veröffentlichung." (cm controller-magazin)