Verbale Aggression im Beruf bewältigen
Verbale Aggressionen treten in unserem Arbeitsalltag durch den zunehmend hektischen Arbeitsrhythmus, durch die Vielzahl virtueller Meetings und durch die Flut an elektronischer Kommunikation immer häufiger auf.
Dieser fundierte Ratgeber hilft...
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Erscheint am 11.10.2024
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Buch (Kartoniert)
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Verbale Aggression im Beruf bewältigen “
Klappentext zu „Verbale Aggression im Beruf bewältigen “
Verbale Aggressionen treten in unserem Arbeitsalltag durch den zunehmend hektischen Arbeitsrhythmus, durch die Vielzahl virtueller Meetings und durch die Flut an elektronischer Kommunikation immer häufiger auf.Dieser fundierte Ratgeber hilft Menschen, die im Beruf mit verbaler Aggression konfrontiert sind. Mit dieser Lektüre erhalten Sie einen breiten Werkzeugkasten zum strukturierten Vorgehen und hilft Ihnen, bei Attacken die Kontrolle über sich selbst und die Situation wiederzuerlangen und Konfrontationen in langfristige Kollaboration umzuwandeln.
Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Formen verbaler Aggression und die dahinterliegenden Absichten sowie ihre destruktiven Auswirkungen. Auf Basis der Individualpsychologie Alfred Adlers bekommen Sie das notwendige Verständnis über die psychologischen Grundlagen und körperlichen Reaktionen und bei solchen Angriffen.
Mit diesem Buch können Sie lernen,sich in zunehmend fokussierten Phasen auf mögliche Angriffe vorzubereiten und Konfrontation Schritt für Schritt in Kollaboration umzuwandeln. Dazu erhalten Sie Empfehlungen zur emotionalen Entlastung, persönlichen Reflektion und Nachsorge.
Durch diese ganzheitliche Herangehensweise können Sie schwierige Situationen besser meistern und in eine konstruktive Richtung lenken.
Inhaltsverzeichnis zu „Verbale Aggression im Beruf bewältigen “
Vorwort.- 1. Einleitung.- 2. Zweck, Formen und Auswirkungen verbaler Aggression.- 3. Grundlagen der Reaktion auf verbale Aggression.- 4. Ein pragmatisches Vorgehen zur Bewältigung verbaler Aggression im Beruf.- 5. Anwendung des Vorgehens auf konkrete Szenarien.- 6. Schritte zur Vertiefung der Kompetenz.- 7. Fazit und Ausblick.
Autoren-Porträt von Hartmut Samtleben
Hartmut Samtleben bietet als Autor eine Kombination aus breiter praktischer Erfahrung von 33 Jahren im internationalen und hochdynamischen Berufsleben mit einem psychologischem Hintergrund und Erfahrung im Coaching und Mentoring von Führungskräften und Fachexperten. Derzeit arbeitet er als Consulting-Direktor für Adobe sowie als selbständiger Coach und lebt nach Stationen in Hamburg, Paris, Chicago und Bonn seit 13 Jahren in Amsterdam.
Bibliographische Angaben
- Autor: Hartmut Samtleben
- 2024, 2024, 160 Seiten, 10 farbige Abbildungen, Maße: 15,5 x 23,5 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3662693038
- ISBN-13: 9783662693032
- Erscheinungsdatum: 11.10.2024
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