Was Ihre Mitarbeiter wirklich von Ihnen erwarten

VorwortDieses Buch ist auf Anregung des Verlages im Rahmen einer Diskussion entstanden, die darum kreiste, dass es eine Vielzahl von Titeln gibt, die mit haarsträubenden marktschreierischen Formulierungen Leser auf das Feindbild Chef einschwören und eine ganze Berufsgruppe mehr oder weniger gekonnt beschimpfen. Und wir fragten uns, ob man in Abgrenzung dazu nicht etwas schreiben könnte, das einem versöhnlichen Ansatz folgt und den Vorgesetzten erklärt, warum das Phänomen "Mitarbeiter schimpft über Vorgesetzten" gerade in der heutigen Zeit so ausgeprägt ist und was man dagegen tun kann.Ich persönlich finde es bitter zu sehen und zu lesen, wie wir in der Arbeitswelt immer weiter auseinanderzudriften drohen und wie ein Keil zwischen "die da oben" und "uns hier unten" getrieben wird, häufig unterstützt von den Medien. Nun ist es ja leider nicht so, dass es keine drastischen Beispiele gäbe, die genau dafür Anlass bieten - dieses Buch ist in den Zeiten der Wirtschaftskrise entstanden. Täglich kommen neue schlechte Nachrichten über Managementfehler, Entlassungen oder schräge Vorgehensweisen in Restrukturierungsprozessen ans Tageslicht. Und dennoch gibt es sie, die erfolgreichen, einfühlsamen, konsequenten, vorbildlichen Manager, die sich mit ihren Mitarbeitern beraten, bevor sie entscheiden, denen Nachhaltigkeit wirklich ein Anliegen ist, die nicht nur ihren nächsten Bonus im Visier haben, denen es Spaß macht, gemeinsam mit ihren Teams etwas voranzubringen. Über die lesen und hören wir allerdings leider zu selten.Mein Anliegen ist es also, eine Brücke zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten zu bauen, die Kluft zu verringern. Ich bin der festen Überzeugung, dass wir es uns weder leisten können noch leisten sollten, Vorgesetzte generell zu kritisieren und eine ganze Berufsgruppe infrage zu stellen, sondern ich möchte, dass wir aufeinander zugehen und die anstehenden großen Aufgaben, die vor uns liegen, gemeinsam lösen. Ich möchte zu der Erkenntnis beitragen, dass kein Chef

InhaltVorwortEinleitung: Narzissten, Nieten, Aufschneider - der Chef als FeindbildNur noch Nieten im Topmanagement?Der unfähige Chef von nebenan?1.Jammern als Ritual - warum viele Menschen gern mal klagenWarum ein bisschen Gejammer einfach dazugehörtJammern im Job: Anlässe und Auslöser2.Wunschdenken - der Chef als ÜbervaterWer so viel Geld verdient, muss wenigstens perfekt sein!Vater, Held und Visionär: Die Archetypen der FührungUnd wo sind die Frauen?Erwartungen konterkarieren oder erfüllen?3.Die neue Arbeitswelt - Change-Prozesse und die FolgenWarum die meisten Menschen sich vor Veränderungen fürchtenWie Sie den Wandel erfolgreich managenWenn Sie Mitarbeiter entlassen müssen4.Passungsprobleme - drum prüfe, wer sich bindetVon den Wurzeln der Sympathie und AntipathieVom Nutzen der VielfaltSelbstreflexion als Schlüssel zu mehr Toleranz5.Umstellungsprobleme - wenn Sie "schon wieder ein neuer Chef" sindManager auf AbrufDie ersten Tage im neuen Job6.Übersetzungsprobleme - verstehen die Mitarbeiter, was Sie wollen?Die Sprachsünden der ManagerMehr Persönlichkeit macht glaubwürdig7.Eigene Versäumnisse - wenn Ihnen Führungsfehler unterlaufen sindWarum gute Führung sich bezahlt machtDie zehn typischen FührungsfehlerDer Blick hinter die Kulissen: FehlerursachenFehler ausbügeln: Wie retten Sie die Situation?8.Brücken bauen - sieben Erfolgsfaktoren für ein produktives Arbeitsklima1. Die eigenen Stärken und Schwächen kennen - Selbstreflexion2. Sich nicht nur mit Jasagern umgeben - Offenheit3. Sich selbst zurücknehmen können - Empathie4. Sich Zeit für Führung nehmen - Fokussieren5. Mit Fehlern umgehen können - Fehlerkultur6. Unterschiede ertragen können - Souveränität7. In sich selbst ruhen - WerteklarheitFür ein konstruktives MiteinanderDanksagungAnmerkungenLiteraturRegister

Maren Lehky ist seit 2002 Inhaberin einer Unternehmensberatung für Führung und Kommunikation und trainiert und coacht Führungskräfte. Zuvor war sie viele Jahre als Personalleiterin tätig, zuletzt als Geschäftsleitungsmitglied. Seit 2020 betreibt sie den Podcast Leadership-Coaching.

Buch der Woche
"Ein erstklassiger Leitfaden".
(Hamburger Abendblatt, 21.11.2009)

Mitarbeiterversteher
"Es handelt sich hierbei nicht um einen der vielen Chefhasser-Titel, die sich seit Ausbruch der Wirtschaftskrise auf den Markt werfen. Im Gegenteil: Dieses Buch setzt sich wohltuend ab von solchen marktschreierischen Werken. Lehky hält 'denen da oben' zwar kritisch den Spiegel vor, baut zugleich aber Brücken zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Das alles ist flüssig geschrieben, mit gut gewählten, aktuellen Beispielen flankiert und insgesamt lesenswert. Jetzt muss es nur noch in die richtigen Hände geraten." (Süddeutsche Zeitung, 05.12.2009)

Buch der Woche
"Ein erstklassiger Leitfaden".
(Hamburger Abendblatt, 21.11.2009)

Mitarbeiterversteher
"Es handelt sich hierbei nicht um einen der vielen Chefhasser-Titel, die sich seit Ausbruch der Wirtschaftskrise auf den Markt werfen. Im Gegenteil: Dieses Buch setzt sich wohltuend ab von solchen marktschreierischen Werken. Lehky hält 'denen da oben' zwar kritisch den Spiegel vor, baut zugleich aber Brücken zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Das alles ist flüssig geschrieben, mit gut gewählten, aktuellen Beispielen flankiert und insgesamt lesenswert. Jetzt muss es nur noch in die richtigen Hände geraten." (Süddeutsche Zeitung, 05.12.2009)