Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit (PDF)
Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung
Der von einer interdisziplinären Autorengruppe verfasste Band untersucht Konzepte und Maßnahmen zur Gestaltung von Dienstleistungsarbeit. Im Mittelpunkt steht die Arbeit in der Interaktion mit Klienten und Kunden. Ausgehend von einem umfassenden Konzept der...
sofort als Download lieferbar
eBook (pdf)
43.44 €
- Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenloser tolino webreader
Produktdetails
Produktinformationen zu „Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit (PDF)“
Der von einer interdisziplinären Autorengruppe verfasste Band untersucht Konzepte und Maßnahmen zur Gestaltung von Dienstleistungsarbeit. Im Mittelpunkt steht die Arbeit in der Interaktion mit Klienten und Kunden. Ausgehend von einem umfassenden Konzept der Interaktionsarbeit aus arbeitspsychologischer und arbeitssoziologischer Sicht, werden arbeitsorganisatorische Voraussetzungen und Maßnahmen zur Förderung von Interaktionsarbeit in unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen und -tätigkeiten empirisch untersucht und vergleichend diskutiert.
Autoren-Porträt
Dr. Fritz Böhle ist Professor für Sozioökonomie der Arbeits- und Berufswelt an der Universität Augsburg.Dr. Jürgen Glaser ist Privatdozent für Psychologie an der TU München.
Bibliographische Angaben
- 2007, 2006, 350 Seiten, Deutsch
- Herausgegeben: Fritz Böhle, Jürgen Glaser
- Verlag: VS Verlag für Sozialw.
- ISBN-10: 3531905058
- ISBN-13: 9783531905051
- Erscheinungsdatum: 18.10.2007
Abhängig von Bildschirmgröße und eingestellter Schriftgröße kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 19 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Kommentar zu "Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit"
Schreiben Sie einen Kommentar zu "Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit".
Kommentar verfassen