Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung / Kundenmanagement & Electronic Commerce (PDF)

Name: Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung / Kundenmanagement & Electronic Commerce
Brand: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
SKU: 47730106
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Autor: Florian Böckermann

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Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung / Kundenmanagement & Electronic Commerce, Florian Böckermann

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Produktinformationen zu „Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung / Kundenmanagement & Electronic Commerce (PDF)“

Bei der kontinuierlichen Entwicklung und Vermarktung von Neuprodukten ist die Generierung sowie sorgfältige Verarbeitung und Nutzung des Kundenwissens essenziell. Florian Böckermann entwickelt ein Customer Knowledge Management (CKM)-Konzept, in welchem das im Rahmen der Neuproduktentwicklung besonders relevante spezifische Wissen der Kunden berücksichtigt wird. Auf Grundlage einer industrieübergreifenden empirischen Untersuchung gibt der Autor Hinweise zur Gestaltung des CKM in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung sowie eines Unternehmensumfeldes zur effektiven Umsetzung von CKM.

Autoren-Porträt von Florian Böckermann

Dr. Florian Böckermann promovierte am Marketing Center Münster bei Prof. Dr. Manfred Krafft an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.

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Bibliographische Angaben

Autor: Florian Böckermann
2012, 2013, 290 Seiten, Deutsch
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
ISBN-10: 3834939463
ISBN-13: 9783834939463
Erscheinungsdatum: 28.11.2012

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Dateiformat: PDF
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