Das Mitarbeitergespräch - Eine Übersicht von Schwierigkeiten und Anforderungen (ePub)

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2, Ruhr-Universität Bochum (Fakultät für Sozialwissenschaft), Veranstaltung: Organisationsforschung, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Mitarbeitergespräch (im folgenden mit MAG abgekürzt) gilt in der
betriebswirtschaftlichen Praxis schon lange als mächtiges und zeitgemäßes
Führungsinstrument. Ob zum Abbau von Spannungen, zur strategischen
Entwicklungt unterschiedlicher betrieblicher Bereiche, als Meßinstrument für
Leistungsabfall oder als Rückkehrgespräch genutzt, ist es Mittel, eine effiziente
Kommunikations- und Führungskultur zu entwickeln. Diese besondere Form des
miteinander Sprechens "ergänzt die Alltagskommunikation um eine Gesprächsform,
mit deren Hilfe strategische Fragen zwischen der Führungskraft (im folgenden FK)
und den einzelnen Mitarbeitern individuell und effizient bearbeitet werden können."1
Die ökonomische Potenz und Bedeutung des MAG soll in der vorliegenden Arbeit
allerdings lediglich eine Randerscheinung bleiben. Zu einer grundsätzlichen
Darstellung des Themas MAG verweise ich hier auf die reichhaltige Literatur zu
diesem Thema. Vielmehr geht es um das MAG in seiner konkreten praktischen Anwendung. Welche häufigen Probleme treten auf, wo liegen die Voraussetzungen,
ein qualitatives MAG zu führen, was sind mögliche Fehler?
Gerade die weitreichende Bedeutung des Komplex MAG macht es nötig, sich mit den
sensiblen Mechanismen im Vorfeld ausführliche Gedanken zu machen.
Ziel soll hier die Darstellung eines theoretischen Rahmens sein, wobei zu jeder Zeit
klar sein muß, daß die zu Tage tretenden Einzelaspekte, die verschiedenen Phasen
und resultierenden Wirkungen nicht den Charakter einer auch nur annähernd
vollständigen Betrachtung besitzen können. Alles Dargestellte könnte, wie im
folgenden noch deutlich werden wird, annähernd unendlich weiter differenziert und
ergänzt werden. Ebensowenig, wie kein Anspruch auf Vollständigkeit bei der
Nennung von ausschlaggebenden Teilstücken erhoben werden kann, ist es genauso
wenig das Ziel, angeführte (sozial)psychologische Prozesse in ihrer Vollständigkeit
und Übertragbarkeit darzustellen. Patentrezepte sind ihrer Natur nach somit von
vornherein ausgeschlossen. Daher ist es wichtig zu Beginn darauf hinzuweisen, daß
es sich hier um eine basale, subjektiv ausgewählte Darstellung von
Verfahrensweisen handelt, die sich auf eine exemplarische Auf- und Darstellung
prinzipieller Situationen, Möglichkeiten und Grenzen des MAG beschränkt. [...]
1 Nagel/Oswald/Wimmer, Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument, S9