Das QM-Handbuch (PDF)
Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege
»Wir sind die Schokolade« erklärte eine Mitarbeiterin eines ambulanten Pflegedienstes während einer Fortbildung, als das Thema Qualitätspolitik am Beispiel von Überraschun- eiern besprochen wurde. Dieser Satz beinhaltet in prägnanter Form die Bedeutung von...
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Produktinformationen zu „Das QM-Handbuch (PDF)“
»Wir sind die Schokolade« erklärte eine Mitarbeiterin eines ambulanten Pflegedienstes während einer Fortbildung, als das Thema Qualitätspolitik am Beispiel von Überraschun- eiern besprochen wurde. Dieser Satz beinhaltet in prägnanter Form die Bedeutung von Qualitätsmanagement für Patienten und Mitarbeiter in der Pflege: Die Einführung eines Qualitätsmanageme- systems soll dazu beitragen die Pflegequalität zu verbessern und dadurch die Zufriedenheit der Kunden aber auch der Mitarbeiter zu steigern. In vielen Pflegeeinrichtungen existiert zwar die Bereitschaft zur kontinuierlichen V- besserung, die praktische Umsetzung des QM bereitet jedoch Probleme, da man nicht genau weiß, wie Qualitätsmanagement »funktioniert«. Dieses Buch soll die Implementierung des QM und die Erstellung eines Qualitäts- nagement-Handbuches ermöglichen. Dazu werden theoretische Grundlagen beschrieben und exemplarisch in Form eines Musterhandbuches dargestellt. Ich wünsche mir, dass dieses Buch dazu beiträgt die Einführung eines lebendigen Q- litätsmanagements zu erleichtern, »weil jeder Mensch ein bisschen Schokolade braucht«. An dieser Stelle möchte ich meiner Familie danken, die durch Verständnis, Verzicht und Unterstützung einen großen Beitrag zu diesem Buch geleistet hat. Mein Dank gilt auch dem Springer Verlag, insbesondere Frau Barbara Lengricht, die durch ihren Ideenreichtum, ihre Fachkompetenz und ihr Vertrauen dieses Buch erm- licht hat.
Inhaltsverzeichnis zu „Das QM-Handbuch (PDF)“
Teil I Allgemeine Grundlagen des Qualitätsmanagements: Einführung.- Theoretische Grundlagen.- Was ist Qualitätsmanagement?- Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?- Einführung eines Qualitätsmanagementsystems.- Dokumentation des QMS.- Was bewirkt die Einführung eines QMS in der ambulanten Pflege.- Teil II Das QM-Handbuch: Registratur und Inhalt.- Mitgeltende Dokumente.- Allg. Anforderungen an das QMS.- Die Organisationsstruktur.- Pflegeleitbild und Pflegekonzept.- Das Qualitätsmanagementsystem.- Qualitätspolitik.- Managementbewertung.- Marketing.- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess.- Information und Dokumentation.- Pflegebezogene Prozesse.- Management von Ressourcen.- Messung, Analyse und Verbesserung.- Anhang.
Autoren-Porträt von Simone Schmidt
Die Autorin ist Qualitätsmanagerin für das Gesundheitswesen und in dieser Funktion vor allem in ambulanten Pflegeeinrichtungen tätig
Bibliographische Angaben
- Autor: Simone Schmidt
- 2005, 2005, 278 Seiten, Deutsch
- Verlag: Springer-Verlag GmbH
- ISBN-10: 3540276211
- ISBN-13: 9783540276210
- Erscheinungsdatum: 28.10.2005
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 2.30 MB
- Ohne Kopierschutz
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