Die historische Entwicklung des Qualitätsmanagements (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Gesundheit - Public Health, Note: 2,0, Fachhochschule Flensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Hausarbeit werden zunächst die Grundlagen des Qualitätsmanagements mit einigen Definitionen beschrieben, um danach mit dem geschichtlichen Hintergrund im industriellen Bereich und der historischen Entwicklung im Gesundheitswesen und ihren gesetzlichen Rahmenbedingungen fortfahren zu können.

Außerdem wird beschrieben, wie das Qualitätsmanagement in der Medizin und im Gesundheitswesen umgesetzt wird. Nach dem Status Quo werden einige Zertifizierungsmodelle vorgestellt, welche im Anschluss verglichen werden. Zum Schluss folgt dann das Fazit der Hausarbeit und ein Ausblick.

Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Gegenstand jedes Unternehmens und jeder Einrichtung und ist aus der heutigen Gesellschaft kaum mehr wegzudenken. Gerade im Gesundheitsbereich hat es sich zu einem wichtigen Bestandteil etabliert. Ein gutes Qualitätsmanagement führt zu einer Verbesserung des Unternehmens in Struktur und Qualität sowie zu einer Bindung und größerem Vertrauen der Kunden. Es haben sich im Laufe der Zeit viele Normen und Zertifizierungsverfahren mit Anforderungsprofilen gebildet, sodass jedes Unternehmen ein geeignetes für sich heraussuchen kann, um die Qualitätsmaßnahmen zu verbessern und ihre Qualitätsumsetzungen aufzuzeigen.