Die interne Informationskampagne als Erfolgsfaktor einer Mitarbeiterbefragung (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Note: 1,3, Technische Universität Dresden, Veranstaltung: Befragungsmethoden, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Mitarbeiterbefragung ist heute oft mehr als eine bloße Befragung, um Meinungen
von Mitarbeitern zu erfassen. Sie stellt ein umfassendes Projekt dar, welches je nach
interner Zielsetzung, das Engagement der Mitarbeiter fördern, ihre Loyalität erhöhen,
Führung verbessern, Veränderungen forcieren und Talente binden will.
Die Mitarbeiterbefragung ist somit ein modernes personalpolitisches
Instrument, das allerdings professionell angewendet werden muss, um Misserfolge zu
vermeiden. Ein anzunehmender Misserfolg stellt eine geringe Rücklaufquote oder das
unehrliche Beantworten der Fragen dar.
In dieser Arbeit soll untersucht werden, inwiefern eine interne Mitarbeiter-
Informationskampagne einem solchen Misserfolg entgegen wirken kann, d.h inwieweit
sie sich also positiv auf Teilnahme und Offenheit der Mitarbeiter auswirkt.
Um die zentrale Fragestellung beantworten zu können, wird zu Beginn der Begriff der
Mitarbeiterbefragung definiert. Anschließend werden verschiede Möglichkeiten
vorgestellt, um die verschieden Formen von Mitarbeiterbefragungen zu präzisieren.
Dabei stehen besonders die Funktionen und Ziele einer Mitarbeiterbefragung im
Vordergrund. Schließlich werden im Abschnitt vier Informationsprozesse vor, während
und nach einer Mitarbeiterbefragung erläutert und hinsichtlich ihres Zweckes
beleuchtet. Im Fazit wird mit Hilfe der vorgestellten Informationen die Forschungsfrage
"Inwieweit trägt eine interne Informationskampagne zum Erfolg einer
Mitarbeiterbefragung bei?" beantwortet.
Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt somit auf den Informationsprozessen, die eine
Mitarbeiterbefragung begleiten. Andere Aspekte wie Konzeption des Fragebogens,
Auswertung, Datenaufbereitung u.a. stehen nicht im Zentrum dieser Arbeit.