»Drücken Sie bitte die Eins« / Ullstein eBooks (ePub)
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Produktinformationen zu „»Drücken Sie bitte die Eins« / Ullstein eBooks (ePub)“
Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein.
Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors - böse, haarsträubend und erfrischend witzig.
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Autoren-Porträt von Susanne Berkenheger, Klaus Ungerer
Klaus Ungerer ist Autor und Journalist und schreibt seit vielen Jahren für die <em>Frankfurter </em><em>Allgemeine Zeitung</em>. Susanne Berkenheger ist Autorin, Künstlerin, Journalistin. Gemeinsam betreiben sie die Berliner Textagentur <em>glossendienst</em> und sind Mitglieder der Satireredaktion <em>SPAM</em> bei <em>Spiegel Online</em>.Klaus Ungerer ist Autor und Journalist und schreibt seit vielen Jahren für die <em>Frankfurter Allgemeine Zeitung</em>. Susanne Berkenheger ist Autorin, Künstlerin, Journalistin. Gemeinsam betreiben sie die Berliner Textagentur <em>glossendienst</em> und sind Mitglieder der Satireredaktion <em>SPAM</em> bei <em>Spiegel Online</em>.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Susanne Berkenheger , Klaus Ungerer
- 2011, 1. Auflage, 240 Seiten, Deutsch
- Verlag: Ullstein Taschenbuchvlg.
- ISBN-10: 3843701156
- ISBN-13: 9783843701150
- Erscheinungsdatum: 16.09.2011
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 0.64 MB
- Ohne Kopierschutz
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