Edition HMD: Digital Customer Experience (eBook / PDF)

Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten

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Die Digital Customer Experience rückt zunehmend in den Fokus, wenn es darum geht, Kunden einen besonderen Nutzen und ein besonderes Erlebnis zu versprechen, sie zufrieden zu stellen und zu binden. Sie ergänzt Produkte und Dienstleistungen und...

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