Erfolgskontrolle in Destinationen (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,0, Hochschule für angewandte Wissenschaften Kempten (Fachbereich Allgemeinwissenschaften/Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Seminar Destinationsmanagement/Regionale Tourismuswirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Auf Grund der schwierigen wirtschaftlichen Position und Situation vieler
Destinationen, wird in letzter Zeit verstärkt nach Mitteln und Instrumenten zur
Messung des Erfolges eines Zielgebietes gesucht, um die Konkurrenzfähigkeit zu
sichern bzw. auszubauen. Die Schwierigkeit besteht vor allem darin, alle touristisch
relevanten Zahlen zu erfassen und sie durch ein einheitliches Kennzahlensystem zur
Interpretation des Erfolges einer Destination heranzuziehen.
Neben den quantitativen Aspekten, die den Erfolg bestimmen, sind natürlich auch
noch die qualitativen Faktoren zu berücksichtigen, wobei deren Mess -und
Vergleichbarkeit sich als noch wesentlich schwieriger darstellt.
Ziel dieser Arbeit ist es, einen Überblick über vorhandene bzw. geplante Ansätze
einer Erfolgskontrolle im deutschsprachigen Raum zu geben und sich mit diesen
kritisch auseinander zu setzen. Im folgenden möchten wir die uns am wichtigsten erscheinenden Begriffe näher
erläutern. Erfolgskontrolle ist ein in der Literatur nicht exakt definierter Begriff. Viele setzen ihn
gleich mit Evaluierung im Sinne einer systematischen, kritischen Selbst- oder
Drittkontrolle nach fachlichen und entwicklungspolitischen Gesichtspunkten; andere
benutzen ihn für alles, was sich mit Fortschritten und Erfolgen in
Entwicklungsvorhaben (bzw. einem Mangel daran) beschäftigt. Bei unseren
Recherchen im Rahmen dieser Arbeit, fiel uns auf, dass Erfolgskontrolle oftmals im
Zusammenhang mit ökologischen und infrastrukturellen Projekten erwähnt wurde.
Hierbei handelte es sich aber meist nur um reine Soll-Ist-Vergleiche von Planung und
Realisation jedoch nicht Erfolgskontrolle im rein wirtschaftlichen Sinn, d.h. keine Untersuchungen auf Kostenabweichungen oder ähnliches. In dieser Arbeit
betrachten wir die Erfolgskontrolle als innovatives Instrument zur Bewertung des
Erfolges einer Destination. [...]