Fragebogen / Studienskripten zur Soziologie (PDF)

2. Kognitionspsychologische und kommunikative Grundlagen der Befragung (S. 17)

Eigentlich ist es ganz einfach mit der Fragebogenkonstruktion: „Nicht der Interviewer, der Fragebogen muss schlau sein!“ Diese Aussage ist – das muss man angesichts der raschen Entwicklung der empirischen Sozialforschung einfach so sagen – „uralt“ (Schmidtchen 1962: 9), und wenn man sich nur daran hielte, wäre alles ganz leicht.

Dieses Fragebogenbuch hätte nicht geschrieben werden müssen, und Sie hätten es auch nicht gebraucht, um Ihren Fragebogen zu entwickeln. Nur: Wir wissen natürlich nicht so recht, was denn ein „schlauer“ Fragebogen eigentlich ist. Gehen wir also anders herum vor und fragen danach, welche Überlegungen der Entwicklung eines Fragebogens zu Grunde liegen müssen, damit aus einem Fragebogen ein „schlauer“ Fragebogen wird. Denken wir dabei an die Person, die letztendlich mit dem Fragebogen zurechtkommen muss, also an die Befragungsperson.

Personen, die an einer Befragung teilnehmen, haben (vgl. Strack und Martin 1987, sehr gut dargestellt auch in Sudman u.a. 1996, Kapitel 3) mehrere Aufgaben zu lösen.

Sie müssen

1. die gestellte Frage verstehen,

2. relevante Informationen zum Beantworten aus dem Gedächtnis abrufen,

3. auf der Basis dieser Informationen ein Urteil bilden,

4. dieses Urteil gegebenenfalls in ein Antwortformat einpassen und

5. ihr „privates“ Urteil vor Weitergabe an den Interviewer bzw. den Fragebogen gegebenenfalls „editieren”.

Von Punkt 5 abgesehen (bei einigen Befragungsmodi gibt es halt Interviewer, bei anderen nicht) sind diese Prozesse zunächst einmal völlig unabhängig davon, ob Sie eine persönlich-mündliche Befragung, eine telefonische oder eine schriftliche Befragung planen.

Einer guten Frage ist es bei ihrer Entwicklung zunächst einmal hinreichend egal, in welchem Befragungsmodus sie später zum Einsatz kommen soll. Die genannten Prozesse sind grundlegender Natur und gelten für die Beantwortung von

Rolf Porst ist wissenschaftlicher Mitarbeiter bei GESIS-ZUMA in Mannheim und dort für alle Fragen der Datenerhebung in der empirischen Sozialforschung zuständig. Nach mehr als 20 Jahren Tätigkeit in der Fragebogen- und Projektberatung, liegt sein Schwerpunkt jetzt in der Entwicklung kognitiver Pretestverfahren.

"Wird das Buch insgesamt betrachtet, so legt Porst ein sehr praxisorientiertes Buch vor, in dem er sehr detaillierte Hinweise für die Konstruktion eines Fragebogens gibt. Er wendet sich sprachlich direkt an den Leser, indem er die persönliche Anrede und viele umgangssprachliche Formulierungen wählt. Dieser Schreibstil ist zwar eher ungewöhnlich, aber in einem 'Praxisbuch' kann er [...] durchaus erfolgreich verwendet werden - und vielleicht ist er auch genau richtig, um auch ausgewiesene Forscher darauf hinzuweisen, dass auch sie sich an die Regeln der Frageformulierung halten sollen. Die Einführung wird abgerundet durch viele Hinweise auf die (internationale) Fachliteratur, so dass das Buch auch für diejenigen Leser nützlich ist, die sich über die Effekte von experimentellen Designs bei der Frageformulierung und der Fragenanordnung informieren möchten." mda - methoden daten analysen (Zeitschrift für empirische Sozialforschung), 02/2008

"Das Buch zeigt, dass hier ein Fachmann am Werk war. Zahlreiche Beispiele, Abbildungen von realisierten Fragebögen helfen dem Leser, die vorgestellten Inhalte umzusetzen. Ein Praxis-Buch, dass jedem weiterhilft, der sich mit der Formulierung und Gestaltung von Fragebögen auseinandersetzen möchte." DIM - Deutsches Institut für Marketing (www.dim-marktforschung.de), 21.04.2009