Gesundheits- und Motivationsanalyse durch Mitarbeiterbefragung (PDF)

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges, , Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund ihrer hohen Aussagekraft bildet die Mitarbeiterbefragung in diesem Zusammenhang das Kernelement der Gesundheits-/ Motivationsanalyse. Durch eine Befragung wird es möglich, Querverbindungen und Zusammenhänge von Belastung und Gesundheit zu überprüfen. Laut Neugebauer sind es vorrangig sechs Ziele, die mit einer Mitarbeiterbefragung verfolgt werden. Diese decken sich mit den Erwartungen, die das Unternehmen Muster AG an die Mitarbeiterbefragung hat:

Informationsgewinn

Veränderungsprozesse beschleunigen

Verstärkung des Dialogs zwischen Führungskräften und Mitarbeitern

Identifizierung von Schwachstellen und Handlungschancen


Kontrolle/ Beurteilung von Arbeitsabläufen (hier Tätigkeiten)

Erheben von Vergleichsdaten (z.B.: Branchendaten, Benchmarks, zukünftige Befragungen im Unternehmen)

Das besagte Unternehmen gliedert sich in drei Bereiche: Logistik, Produktion und Verwaltung. Zu Beginn der Befragung gilt es, den Teilnehmerkreis zu definieren. Da die Befragung vorerst von einer Masterstudentin im Rahmen einer Hausarbeit durchgeführt werden soll, entscheidet sich die Unternehmensleitung dazu, lediglich einen Teilbereich des Unternehmens - die Verwaltung - befragen zu lassen. Das Unternehmen erhofft sich mittels der Befragungsergebnisse die subjektive Beanspruchung durch die aktuelle Arbeitssituation sowie gesundheitsrelevante Einstellungen erfassen zu können.

Durch die Erfassung von Wirkungszusammenhängen ist es im späteren Verlauf möglich prioritäre Handlungsschwerpunkte abzuleiten und eine Orientierung zur Interventionsplanung zu bekommen. Sollten sich signifikante Problembereiche und hohe Beeinträchtigungen der Mitarbeiter durch deren Tätigkeit und die Arbeitsumgebung im Bereich Verwaltung erkennen lassen, so möchte das Unternehmen danach einen externen BGM-Experten hinzuziehen, der die Analysen fortführt, die Situation durch zielgerichtete Maßnahmen entschärft und ggfls. ein ganzheitliches BGM-Konzept einführt.

Bei der Mitarbeiterbefragung wurde methodisch wie folgt vorgegangen:

Vorstellung im Unternehmen Muster AG Musterstadt durch die Masterstudentin - Zusage zur Befragung

Festlegung des Teilnehmerkreises und anschließende Konstruktion des Fragebogens

Freigabe des Fragebogens durch die Geschäftsleitung und die Personalabteilung

Mitarbeiterinformation und Durchführung der Befragung

Sicherstellung des Fragebogenrücklaufs

Auswertung der Ergebnisse im Rahmen einer Hausarbeit

Besprechung weiterer Schritte mit der Unternehmensleitung