Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen (PDF)
Planungs- und Gestaltungsprobleme
Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und...
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Produktinformationen zu „Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen (PDF)“
Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und hat Auswirkungen auf den finanziellen Erfolg eines Unternehmens. Ralf Carl Klinge analysiert die Wesensmerkmale und Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen und stellt ein speziell darauf abgestimmtes Planungssystem vor. Meßtheoretische Anforderungen und Meßverfahren stellen wie die Probleme der Bestimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage Untersuchungsschwerpunkte dar. Die wichtigsten Konzepte wurden bei einer deutschen Großbank getestet und weiterentwickelt.
Bibliographische Angaben
- 2013, 1997, 281 Seiten, Deutsch
- Verlag: Deutscher Universitätsvlg
- ISBN-10: 3663086216
- ISBN-13: 9783663086215
- Erscheinungsdatum: 17.04.2013
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 25 MB
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