Karta loyal'nosti. 15 shagov k postoyannym klientam (ePub)
(Sprache: Russisch)
Horoshee obsluzhivanie - eto ne prosto dobrozhelatel'naya ulybka. Aneta Korobkina predlagaet dorozhnuyu kartu po klientskomu servisu. Marshrut iz 15 punktov pomozhet razvit' kachestva i navyki, neobhodimye dlya predostavleniya pervoklassnogo...
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Produktinformationen zu „Karta loyal'nosti. 15 shagov k postoyannym klientam (ePub)“
Horoshee obsluzhivanie - eto ne prosto dobrozhelatel'naya ulybka. Aneta Korobkina predlagaet dorozhnuyu kartu po klientskomu servisu. Marshrut iz 15 punktov pomozhet razvit' kachestva i navyki, neobhodimye dlya predostavleniya pervoklassnogo obsluzhivaniya.
Vypolnyaya uprazhneniya i otvechaya na voprosy dlya razmyshleniy, mozhno uznat':
. chto lyubov' k sebe povyshaet kachestvo ne tol'ko zhizni, no i obsluzhivaniya;
. kak akterskoe masterstvo pomogaet zavoevat' doverie klientov;
. pochemu vazhno razvivat' skorost' predostavleniya uslug i mnogoe drugoe.
Aneta Korobkina - professional'nyy trener po razvitiyu komandy, sertificirovannyy kouch (ICC) i spiker KA World (Leadership, Effectiveness and Service) v sfere gostepriimstva, pochetnyy chlen zhyuri Russian Hospitality Awards i Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Vypolnyaya uprazhneniya i otvechaya na voprosy dlya razmyshleniy, mozhno uznat':
. chto lyubov' k sebe povyshaet kachestvo ne tol'ko zhizni, no i obsluzhivaniya;
. kak akterskoe masterstvo pomogaet zavoevat' doverie klientov;
. pochemu vazhno razvivat' skorost' predostavleniya uslug i mnogoe drugoe.
Aneta Korobkina - professional'nyy trener po razvitiyu komandy, sertificirovannyy kouch (ICC) i spiker KA World (Leadership, Effectiveness and Service) v sfere gostepriimstva, pochetnyy chlen zhyuri Russian Hospitality Awards i Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Autoren-Porträt von Aneta Korobkina
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Bibliographische Angaben
- Autor: Aneta Korobkina
- Altersempfehlung: Ab 16 Jahre
- 2023, 176 Seiten, Russisch
- Verlag: Bombora
- ISBN-10: 5041884390
- ISBN-13: 9785041884390
- Erscheinungsdatum: 18.06.2023
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 2.32 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Russisch
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