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Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten / Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations (PDF)

Eine empirische Studie zur Interaktions- und Lernorientierung
 
 
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Das Management der Kundeninteraktion in Industriegüterunternehmen gewinnt durch den globalisierten Wettbewerb und die Individualisierung der Kundenbedürfnisse an strategischer Bedeutung. Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen...
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