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Kundenwert aus Sicht von Versicherungsunternehmen / Versicherung und Risikoforschung Bd.50 (PDF)

 
 
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Durch intensiveren Wettbewerb und verändertes Kundenverhalten gewinnt das Thema Wertorientierung und somit auch die Kundenbewertung an Bedeutung. Insbesondere für Versicherungsunternehmen, die bereits bei Vertragsabschluss zahlreiche persönliche Daten des...
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