LA METAPHORE AU SERVICE DE LA CLIENTELE / Hors-collection (PDF)
(Sprache: Französisch)
En contexte gouvernemental quebecois, le processus de construction des systemes administratifs informatises de type integre a pour but de reconfigurer de nouvelles relations au citoyen, de type service a la clientele. Cet ouvrage est original en ceci qu'il...
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Produktinformationen zu „LA METAPHORE AU SERVICE DE LA CLIENTELE / Hors-collection (PDF)“
En contexte gouvernemental quebecois, le processus de construction des systemes administratifs informatises de type integre a pour but de reconfigurer de nouvelles relations au citoyen, de type service a la clientele. Cet ouvrage est original en ceci qu'il demontre que le service a la clientele n'existe pas en tant que tel. Ce qui existe en revanche, ce sont des acteurs -administrateurs, informaticiens et agents de bureau, etc.- qui traduisent les differents elements constitutifs des objets techniques et de l'organisation lesquels modifieront a terme le rapport a la legislation.
Bibliographische Angaben
- Autor: Caron Louise Jeanne
- 2014, 154 Seiten, Französisch
- Verlag: HARMATTAN
- ISBN-10: 229628468X
- ISBN-13: 9782296284685
- Erscheinungsdatum: 11.02.2014
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 3.37 MB
- Mit Kopierschutz
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Sprache:
Französisch
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