Marktanalysen im Gesundheitssektor. Potenziale und Grenzen für Akutkrankenhäuser auf Grundlage öffentlich zugänglicher Qualitätsdaten (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Gesundheit - Public Health, Note: 1,1, Hochschule Emden/Leer, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit die Ausarbeitung und Analyse von Qualitätsdaten. Die Ammerland-Klinik GmbH dient hierbei als Referenzeinrichtung für eine Gegenüberstellung der Qualitätsdaten aller relevanten und regional tätigen Mitbewerber in einem Umkreis von 25 km. Zudem soll gezeigt werden welche Möglichkeiten und Grenzen Marktanalysen für die Ammerland-Klinik GmbH bieten. Vor diesem Hintergrund und der steigenden Relevanz ergibt sich für die Bachelorthesis folgende Forschungsfrage die im Laufe der Arbeit beantwortet werden soll: Welche Möglichkeiten und Grenzen bieten kontinuierlich durchgeführte Marktanalysen die auf Qualitätsdaten basieren, für die Patientenzufriedenheit, um die Marktposition eines Krankenhauses nachhaltig sicherzustellen?

Die vorliegende Arbeit ist in vier Hauptkapitel unterteilt, die Einleitung, die theoretischen Grundlagen, den Praxisteil und ein abschließendes Fazit. Das erste Kapitel dient als Einführung in die Thematik der Bachelorthesis. Der Abschnitt ist wiederum in die Problemstellung, Zielsetzung, Forschungsfrage, Aufbau der Bachelorthesis und Methodik der Arbeit untergliedert. Das zweite Kapitel befasst sich mit den theoretischen Grundlagen. Es werden alle relevanten Begriffe und Verfahren definiert und erklärt. Dabei handelt es sich um Begriffe wie z. B. Qualität, Qualitätsindikatoren, Qualitätsvergleichsportale, Internetportale zur Qualität und Marktanalyse usw.

Damit ein verständlicher und logischer Verlauf der Arbeit gewährleistet werden kann, werden die erforderlichen Termini im Gesundheitssektor eingeordnet und erläutert. Des Weiteren folgt ein Überblick über das Themenfeld. Das dritte Kapitel befasst sich mit dem Praxisteil der Bachelorthesis, in diesem Abschnitt wird die Ammerland-Klinik GmbH als Referenzkrankenhaus für die Marktanalyse vorgestellt. Im Anschluss erfolgt die Marktanalyse der Qualitätsdaten die untergliedert ist in Marktpotential-, Umfeld- und Wettbewerbsanalyse. Im vierten und abschließenden Kapitel werden alle gewonnenen Erkenntnisse der Bachelorthesis zusammengefasst und resümiert. Dazu werden die wichtigsten Möglichkeiten und Grenzen formuliert und definiert. Des Weiteren wird basierend auf den Erkenntnissen die Forschungsfrage beantwortet. Zudem wird ein Ausblick in die zukünftige Entwicklung beschrieben. Als letzter Bestandteil der Arbeit wird eine selbstkritische Reflexion beschrieben.