Preisbildung in der Telekommunikation unter dem Aspekt der Bewertung von Leistungsmerkmalen (PDF)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Fachhochschule Technikum Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Ziele
• Durchführung einer empirische Untersuchung über Produkteigenschaften bei internationalen Datenverbindungen für Corporate Networks,
• Überprüfung der Hypothese, dass es neben dem Preis noch andere wichtige Leistungsmerkmale (aus Sicht der Kunden) bei internationalen Datenverbindungen gibt und
• Gewinnung von neuen Erkenntnissen über “Internet-basierende” Befragungen.

2. Methodik and Struktur
Die empirische Untersuchung wurde mit einer quantitativen Vorgangsweise mittels Befragung via E-mail durchgeführt. Es wurde weiters von einer deduktiven Vorgangsweise ausgegangen, wobei die o.a. Hypothese quantifizierbar überprüft wurde. Als Befragungsmethode wurde eine Conjoint-Analyse gewählt.

Die Arbeit ist so strukturiert, dass in den ersten beiden Kapiteln auf der einen Seite das zu untersuchende Service aus technischer Sicht erläutert wird (Theorie-Teil 1), auf der anderen Seite wird auf das Preismanagement in der Telekommunikation näher eingegangen (Theorie-Teil 2). Der eigentliche Kern der Arbeit bildet das letzte Kapitel, welches die empirische Untersuchung und deren Ergebnisse zum Inhalt hat.