Requirements Engineering in der Suva (PDF)

Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1.4 (CH 5.3), Kalaidos Fachhochschule Schweiz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Suva ist ein selbstständiges Unternehmen des öffentlichen Rechts. Sie versichert über 2 Millionen Arbeitnehmer gegen die Folgen von Berufs- und Nichtberufsunfall sowie Berufskrankheiten. Für die Ausübung dieser Aufgaben benötigt sie verschiedene Applikationen. Diese werden von der eigenen Informatikabteilung entwickelt und unterhalten.
In der Wartung kommt es immer wieder vor, dass Anpassungen an den Applikationen nachgebessert werden müssen. Unter anderem aus dem Grund, dass die Anpassungen an den Anforderungen nicht das Ziel und die fachliche Anforderung aufzeigen, sondern die Lösung. Daher soll in dieser Arbeit das Vorgehen im Requirements Engineering untersucht werden.
Requirements Engineering hat sich in den letzten Jahren sehr verändert. Die Bedeutung wurde immer grösser, was auch an den Chaos Reports der Standish Group ersichtlich wird. Es gibt viel Literatur über dieses Thema, aber der Theorieteil wird aufzeigen, dass die Unterschiede nicht gross sind. Die ganze Arbeit stellt das Buch "Requirements-Engineering und -Management" von Chris Rupp und den SOPHISTen in den Mittelpunkt. Dieses Buch ist in der Suva bereits bekannt und bestehende Bemühungen im Bereich Requirements Engineering basieren auf diesem Buch.
Diese Arbeit untersucht das bestehende Vorgehen im Bereich Requirements Engineering in der Suva. Dafür werden Interviews durchgeführt. Aus diesen Interviews geht hervor, dass es bis jetzt kein einheitliches Vorgehen gibt. Aus den Interviews werden Mängel bei der Übergabe eines Projektes an die Wartungsorganisation sichtbar. Die Interviews zeigen aber auch, dass zurzeit daran gearbeitet wird, ein neues Tool für das Requirements
Engineering einzuführen. Aufgrund der Interviews sowie der Literatur werden folgende Empfehlungen für die Suva ausgearbeitet:
1. Die Rolle des Requirements Engineer mit seinen Aufgaben muss offiziell etabliert werden.
2. Ein Requirements-Engineering-Konzept muss erstellt und ins Projektmanagement-Handbuch integriert werden.
3. Die Übergabe vom Projekt an die Wartung muss klar definiert werden.