Strategisches Controlling als Erfolgsfaktor der Krankenhaussteuerung. Status quo und Perspektiven (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Leuphana Universität Lüneburg (Institut für Analytische Unternehmensführung), Sprache: Deutsch, Abstract: Erfolgreiches Management im Krankenhaus stellt im deutschen, als Sozialversicherungsmo-dell konstituierten Gesundheitswesen eine hochrelevante gesamtgesellschaftliche Herausfor-derung dar. Es gilt, bei der Suche nach langfristigen, funktionalen Lösungen medizinische, ethische, juristisch-politische, betriebswirtschaftliche und rechtliche Aspekte zu beachten. Indessen sind die hierfür notwendigen Strukturen infolge jahrzehntelanger Marktregulierung bislang nicht hinreichend ausgebildet.

Hier setzt die vorliegende Arbeit an. Ihr Ziel ist es, zu ergründen, wie Krankenhauscontrolling einen erfolgsentscheidenden Beitrag zur Bewältigung dieser Herausforderung leisten kann. Dabei konzentriert sich die Arbeit auf den im Krankenhaus bislang unterrepräsentierten strategischen Bereich.

1. Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Zielsetzung, Forschungsfragestellung und Methodik 3
1.3 Aufbau der Arbeit 4

2. Strategisches Krankenhauscontrolling - Grundlagen und Abgrenzungen 5
2.1 Das Krankenhaus 5
2.1.1 Der Krankenhaus-Begriff 5
2.1.2 Arten von Krankenhäusern 6
2.2 Strategisches Controlling 7
2.2.1 Controlling - Definitionsansätze und Konzeptionen 7
2.2.2 Der Strategie-Begriff 9
2.2.3 Inhaltliche und instrumentelle Ausgestaltung des strategischen Controlling 11

3. Der Krankenhaussektor 14
3.1 Grundlagen des Gesundheitswesens 14
3.2 Krankenhäuser als Teil des Gesundheitswesens 15
3.3 Strukturmerkmale des Krankenhaussektors 18
3.3.1 Sicherstellungsauftrag der Länder und staatliche Krankenhausplanung 18
3.3.2 Das duale Finanzierungssystem 21
3.3.2.1 Investitionskosten 21
3.3.2.2 Betriebskostenvergütung 23

4. Strategisches Controlling im Krankenhaus 26
4.1 Ausgewählte strategische Herausforderungen 26
4.1.1 Demographischer Wandel 26
4.1.2 Medizinisch-technischer Fortschritt 28
4.1.3 Wertewandel 29
4.1.4 Auflösung sektoraler Begrenzungen 30
4.2 Implikationen und Potential des strategischen Controlling im Krankenhaus 32
4.3 Stand 36
4.4 Strategisches Controlling mit der Balanced Scorecard 41
4.5 Die Balanced Scorecard als Fundament des strategischen Controlling im Krankenhaus 43
4.5.1 Die Finanzperspektive im Krankenhaus 44
4.5.2 Die Kundenperspektive im Krankenhaus 45
4.5.3 Die Prozessperspektive im Krankenhaus 45
4.5.4 Die Lernen- und Entwicklungsperspektive im Krankenhaus 46
4.5.5 Weitere Anwendungsaspekte der Balanced Scorecard im Krankenhaus 46

5. Schlussbetrachtung 50