"Umdenken im Umgang mit Konflikten - Inwieweit kann die Mediation einen Konflikt in der Wirtschaft unterstützen und gegebenenfalls sogar lösen?" (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Pädagogik - Wissenschaft, Theorie, Anthropologie, Note: 1,7, Freie Universität Berlin (Erziehungswissenschaft), Veranstaltung: Formen und Anwendungsbereiche der Mediation, Sprache: Deutsch, Abstract: "Mit allen Mitteln will der Vorstand der Deutschen Bahn AG kämpfen. Er werde sich nicht erpressen lassen. Der Bahn müsse mit Streiks auf die Sprünge geholfen werden, entgegnen die Gewerkschafter. Das letzte Angebot aus der Berliner Konzernzentrale gleiche einer Kampfansage an die Lokomotivführer. [...] Der seit Monaten ungelöste Tarifkonflikt bei der Bahn spitzt sich zu. Zwei Zügen gleich, die in voller Fahrt aufeinander zurasen, suchen Konzernmanager auf der einen und Funktionäre der Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer (GDL) auf der anderen Seite die Konfrontation. Dazwischen fragt sich der Bahnkunde, ob er als Opfer dieser Auseinandersetzung auf irgendeinem überfüllten Bahnhof am Servicepoint campen muss." (www.zeit.de)
Das ist nicht der einzige Fall von Wirtschaftsstreitigkeiten, den die Öffentlichkeit in den Tageszeitungen und Medien verfolgen kann. Fast täglich sind Berichte dieser Art zu finden. Die Wirtschaft ist ständigen Veränderungen unterworfen. Wir stehen heute unter enormen Leistungs- und Veränderungsdruck, der bedingt wird, durch die Pluralisierung, den schnellen technologischen Wandel und die Individualität unserer Gesellschaft. Die Ressourcen Zeit und Geld verringern sich und werden zu kostbaren Gütern. Auf der anderen Seite aber, steigt die Komplexität der Aufgaben. Dadurch kann es unter Geschäftspartnern vermehrt zu Konflikten kommen und Streitigkeiten sind somit in der Wirtschaft fast unumgänglich. Parteien können über ihre individuellen Rechte und Pflichten uneinig sein, selbst wenn im Vorfeld sorgfältig formulierte vertragliche Vereinbarungen getroffen worden sind. Unterschiedliche Auffassungen können zu unplanmäßigen Verzögerungen und Qualitätsverlust führen, wie es der obige Ausschnitt aus der Zeit zeigt.
Die Wirtschaftsmediation stellt neben den herkömmlichen gerichtlichen Verfahren eine in den Vereinigten Staaten bereits sehr erfolgreich angewandte Methode der Konfliktlösung dar. In der deutschen Wirtschaft wird sie dagegen eher selten als Verfahren eingesetzt. Doch inwieweit kann die Mediation einen Konflikt in der Wirtschaft unterstützen und gegebenenfalls sogar lösen? Die Vor- und Nachteile der Mediation in der Wirtschaft werden zentrale Gegenstände dieser Arbeit sein. Zunächst wird der Begriff der Wirtschaftsmediation definiert und in seiner historischen Entwicklung betrachtet, um ihn anschließend mit seinen Vor-und Nachteilen in die deutsche Wirtschaft einzuordnen.