Creating Customer Loyalty (Hörbuch (Download))
(Sprache: Russisch)
Sovershit li klient povtornuyu pokupku? Napishet li horoshiy otzyv? Porekomenduet li vashu kompaniyu znakomym? Vse zavisit ot togo, chto ostanetsya v ego pamyati posle vzaimodeystviya s vami.
Kris Daffi, priznannyy v Evrope ekspert po servisu, uveren:...
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Produktinformationen zu „Creating Customer Loyalty (Hörbuch (Download))“
Sovershit li klient povtornuyu pokupku? Napishet li horoshiy otzyv? Porekomenduet li vashu kompaniyu znakomym? Vse zavisit ot togo, chto ostanetsya v ego pamyati posle vzaimodeystviya s vami.
Kris Daffi, priznannyy v Evrope ekspert po servisu, uveren: klyuch k loyal'nosti klientov - eto upravlenie ih ozhidaniyami i pamyat'yu. V svoey knige on predlagaet programmu sozdaniya i podderzhaniya pozitivnyh vospominaniy v umah pokupateley, chto po suti yavlyaetsya maksimal'no effektivnoy programmoy loyal'nosti v vek socsetey i internet-otzovikov. Kniga snabzhena ssylkami na issledovaniya, poleznymi istochnikami po teme, a takzhe keysami izvestnyh kompaniy, takih, kak Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic i drugih.
Kris Daffi, priznannyy v Evrope ekspert po servisu, uveren: klyuch k loyal'nosti klientov - eto upravlenie ih ozhidaniyami i pamyat'yu. V svoey knige on predlagaet programmu sozdaniya i podderzhaniya pozitivnyh vospominaniy v umah pokupateley, chto po suti yavlyaetsya maksimal'no effektivnoy programmoy loyal'nosti v vek socsetey i internet-otzovikov. Kniga snabzhena ssylkami na issledovaniya, poleznymi istochnikami po teme, a takzhe keysami izvestnyh kompaniy, takih, kak Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic i drugih.
Bibliographische Angaben
- Autor: Chris Daffy
- Altersempfehlung: Ab 12 Jahre
- 2022, ungekürzte Lesung, Spieldauer: 531 Minuten
- Übersetzer: Yevgeniy Zabotkin
- Verlag: Bombora
- ISBN-10: 5041600252
- ISBN-13: 9785041600259
- Erscheinungsdatum: 17.03.2022
Hörbuch-Download Informationen
- Dateiformat: MP3
- Größe: 384 MB
- Ohne Kopierschutz
Sprache:
Russisch
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