FAQs

Wo finde ich mein gekauftes eBook?

Sie finden Ihre bei weltbild.at gekauften eBooks in Ihrer eBook-Bibliothek. Entweder greifen Sie direkt über Ihr Endgerät auf die eBook-Bibliothek zu oder Sie melden sich über Ihren PC bei "Mein Konto" an und klicken hier auf "Meine Bibliothek".

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Ist eine Stornierung eines eBooks möglich?

Sie können den Kauf von eBooks innerhalb 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

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Was ist ein eBook?

Ein eBook ist die elektronische Ausgabe eines echten Buches.

Bei uns finden Sie ein riesiges Sortiment deutscher und internationaler eBook-Literatur. Der Kauf eines eBooks ist genauso einfach wie der eines Buches, nur dass Sie nach Abschluss der Bestellung kein Paket, sondern eine E-Mail mit einem (oder mehreren) Download-Link(s) gesendet bekommen. Sie kaufen ein eBook einmal und können es dann auf verschiedenen Geräten lesen, zuhause oder mobil! Zum Beispiel mit unserem eBook Reader tolino, allen anderen gängigen eBook Readern, Smartphones, Tablets und am PC oder Mac.

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Welche Vorteile haben eBooks?

Schnelligkeit: Sie erhalten Ihr eBook sofort, direkt nach dem Kauf - auch nachts oder an Feiertagen.

Preisersparnis: In den meisten Fällen zahlen Sie für ein eBook weniger als für die Printausgabe.

Mobilität: Sie können Ihre eBook-Bibliothek bequem auf Ihrem eBook Reader oder Ihrem Laptop immer und überall nutzen.

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Welche Formate gibt es bei weltbild.at?

Die gängigen eBook-Formate sind ePUP und PDF.

Das ePUB-Format ist der Standard für eBooks, auf den sich der Deutsche Buchhandel geeinigt hat. Das ePUB-Format ermöglicht es, dynamische Inhalte wiederzugeben und ist für den Einsatz auf mobilen Lesegeräten optimiert. Bei PDF Dateien handelt es sich um ein Format zum Austausch von Texten und Bildern. Hier ist eine Schriftgrößenänderung in der Regel nicht möglich.

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Wo finde ich meine gekauften eBooks?

In Ihrer Online-Bibliothek ("Meine Bibliothek") werden alle Ihre eBook-Einkäufe dauerhaft für Sie gespeichert und stehen dort jederzeit zum Abruf bereit. Ihre Online Bibliothek finden Sie auf unserer Homepage. Melden Sie sich hierzu mit Ihrer E-Mail Adresse und mit Ihrem Passwort unter "Mein Konto" an. Sie finden hier die Rubrik "Meine Bibliothek".

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Kann ich eBooks anderer Anbieter auf meinem Endgerät zeitgleich anzeigen lassen?

Mit Hilfe der Bibliotheks-Verknüpfung können Sie alle Ihre eBooks von verschiedenen Anbietern in einer Bibliothek anzeigen lassen.

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Muss ich online sein, um ein eBook zu lesen?

Nein, Sie müssen nicht mit dem Internet verbunden sein, um Ihre eBooks zu lesen. Allerdings benötigen Sie zum Kauf und Download von eBooks eine bestehende Internetverbindung, damit Sie das eBook nach dem Kauf auf Ihrem PC, eBook Reader, Tablet oder Smartphone downloaden können.

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Wo erhalte ich Informationen zu einzelnen eBooks?

Auf der eBook-Artikelseite finden Sie sämtliche Informationen zum eBook auf einen Blick in unserer "eBook-Infobox". "Dateiformat" zeigt Ihnen an, ob es sich bei dem eBook um ein ePub- oder PDF-Format handelt

Unter "Geeignet für" sehen Sie, für welche Geräte das eBook zum Lesen geeignet ist (Mobile = iPhone oder Android-Endgerät; PC = Windows oder Mac; Tablet = iPad oder Android-Endgerät) "Größe" ist die Dateigröße, die das eBook nach dem Herunterladen auf Ihrem Gerät belegen wird Bei "Kopierschutz" ist vermerkt, ob das eBook mit einem sogenannten "DRM-Schutz" versehen ist.

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Was ist eine ACSM-Datei und wie gehe ich damit um?

Die ACSM-Datei ist nicht das eBook selbst, sondern eine Art digitaler Gutschein. Erst nachdem Sie die Datei mit der Software Adobe Digital Editions (autorisiert mit Ihrer Adobe-ID) geöffnet haben, wird das eigentliche eBook heruntergeladen und in Ihre Adobe-Digital-Editions-Bibliothek importiert. Weitere Informationen zu Adobe Digital Editions erfahren Sie unter "Wie installiere ich ADE?" und "Wie authorisiere ich ADE?".

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Kann ich eBooks verschenken?

Mit unserem Service "eBooks verschenken" können Sie jedes beliebige eBook verschenken. Dazu wählen Sie einfach das gewünschte eBook aus und klicken auf den Button "Verschenken". Danach befolgen Sie die weiteren Schritte der Bestellung. Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine eBook-Geschenkkarte per Mail, die Sie entweder ausdrucken oder weiterleiten können.

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Was ist ePub3 bzw. was sind "enhanced eBooks" und wie kann ich diese nutzen?

Ein mit multimedialen Inhalten angereicherter Titel heißt ePub3 oder "enhanced" eBook. Bei diesen Inhalten handelt es sich um Karten, Videos oder Links.

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Warum hat mein eBook unterschiedliche Seitenzahlen auf verschiedenen Geräten?

Da durch Bildschirmgröße oder eingestellte Schriftgröße auf Ihrem Lesegerät auch die Anzahl der Wörter pro Bildschirmseite variiert, unterscheidet sich auch die Anzahl der Seiten eines eBooks je nach Einstellung. Die Anzahl der Seiten, die auf Ihrem Lesegerät angezeigt wird und die Seitenzahl des gedruckten Buches müssen also nicht übereinstimmen. Auch die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgröße und ist somit ein ungefährer Wert.

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Kann ich ein eBook drucken?

Die Möglichkeit ein eBook auszudrucken ist abhängig von den Lizenzrechten des eBooks. Welche Regelungen für das entsprechende Buch vorliegen erfahren Sie, indem Sie per Rechtsklick auf das eBook in ADE die Option "Medieninformation" auswählen und unter "Berechtigungen" nachschauen.

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Welche Funktionen und Vorteile hat die Weltbild eBook-Bibliothek?

Die eBook-Bibliothek "Meine Bibliothek" in "Mein Konto"

  • speichert gekaufte und hochgeladene eBooks online in Ihrem Login zu "Mein Konto" .
  • speichert Ihre gekauften eBooks zeitlich unbegrenzt, damit Sie jederzeit in Sekundenschnelle neu herunterladen können.
  • bietet Ihnen ein kostenloses Backup (= Sicherung der Daten), damit bei Diebstahl oder Verlust eines Endgerätes Ihre eBooks nicht verloren gehen.

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Wie kann ich meine eBooks mit dem Webreader lesen und verwalten?

Mit unserem Webreader können Sie

  • eigene Inhalte (in den Formaten .epub und .pdf.) in die tolino Cloud laden
  • eBooks im Browser lesen
  • Ihre Endgeräte verwalten
  • Bibliothekverknüpfungen vornehmen

Um ein eBook im Webreader zu lesen, öffnen Sie bitte Ihre eBook-Bibliothek in "Mein Konto" und klicken auf den Schriftzug »Zum Webreader«. Bitte melden Sie sich dann am Webreader mit Ihrem Benutzerkonto an. Sie haben nun Zugriff auf Ihre Bibliothek und alle Funktionen des Webreaders.

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Wie kann ich ebooks über den PC kaufen?

Sie können eBooks gleichzeitig mit anderen Artikeln (gedrucktes Buch, DVD, CD, etc.) über den Button "Download bestellen" in den Warenkorb legen. Schließen Sie Ihre Bestellung dann wie gewohnt ab. Neben Ihrer Bestelleingangsbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre eBook Bestellung zum Download". Mit einem Klick auf den Download Link starten Sie den eBook-Download auf Ihren Rechner.

Unter "Mein Konto" legen wir für Sie automatisch eine persönliche Bibliothek an. Hier finden Sie alle Ihre bei Weltbild gekauften eBooks.

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Was benötige ich, um ein eBook zu kaufen?

Unsere eBooks können Sie in unserem Online-Shop / in der Rubrik "eBooks" oder über den auf dem eReader installierten Internet-Shop kaufen.

Sie benötigen eine gültige E-Mail Adresse und Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach.

Die Bezahlung kann per Rechnung, Kreditkarte, Paypal oder Geschenkkarte erfolgen. Für Neukunden steht eine Bezahlung per Rechnung nicht zur Verfügung.

Sie benötigen außerdem einen Internetzugang für den Download der eBooks. Wenn Sie noch keinen "Mein Weltbild"-Login besitzen, werden Sie bei der Bestellung des eBooks gebeten, ein "Mein Weltbild"-Benutzerkonto anzulegen. Dieses benötigen Sie, damit Sie jederzeit Zugriff auf Ihre eBooks in Ihrer Online-Bibliothek haben.

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Wie erhalte ich die Rechnung?

Sie erhalten nach Kauf eines eBooks eine Rechnung an Ihre angegebene E-Mail Adresse im PDF-Format.

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Kann ich auch über den tolino eReader und die tolino tabs eBooks auf weltbild.at kaufen?

Sie können direkt über die tolino tabs oder den tolino eReader eBooks kaufen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

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Kann ich als Kunde aus dem Ausland auch bei weltbild.at bestellen?

Unser eBook-Angebot gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Österreich. Um eBooks bei uns bestellen zu können, benötigen Sie eine Rechnungsadresse in Österreich.

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Kann ich eBooks auch mit einer Geschenkkarte bezahlen?

Sie können eBooks im Webshop auf www.weltbild.at, mobil und auch auf dem tolino eReader mit Ihrer Geschenkkarte bezahlen.

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Wie lade ich ein gekauftes eBook auf meinen PC?

Ihr gekauftes eBook stellen wir in Ihrem persönlichen Bereich unter "Mein Konto" im Bereich "Meine Bibliothek" zum Download zur Verfügung. Außerdem erhalten Sie wenige Minuten nach dem Kauf eine E-Mail mit Links zum Download und weiteren Informationen.

Zum Lesen von eBooks auf PC oder Mac können Sie unseren Webreader verwenden. Falls Sie Ihre eBooks auf dem PC speichern möchten, benötigen Sie das kostenlose Programm "Adobe Digital Editions 2.0". Weitere Informationen zur Adobe ID finden Sie auf dieser Seite.

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Was brauche ich, um ein eBook am PC oder MAC lesen zu können?

Um eBooks auf Ihrem PC lesen zu können, benötigen Sie die kostenlose Software Adobe Digital Editions .

Adobe Digital Editions bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Anzeige und Verwaltung von eBooks und anderen digitalen Publikationen. Sie können digitale Inhalte herunterladen und lesen. Kopiergeschützte eBooks lassen sich problemlos von Ihrem PC auf andere Computer oder Geräte (z.B. eBook Reader) übertragen. Alle weitere Informationen zu ADE finden Sie hier.

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Welche Systemvoraussetzungen gibt es?

Adobe Digital Editions unterstützt derzeit folgende Betriebssysteme:

  • Windows
    Intel® Pentium® 4 processor or later, 512MB of RAM (1GB recommended), 40MB of available hard-disk space
    Microsoft® Windows XP mit Service Pack 2 (Service Pack 3 empfohlen), Microsoft® Windows Vista (32 Bit oder 64 Bit), Microsoft® Windows 7 (32 Bit oder 64 Bit), Microsoft® Windows 8

  • Apple Macintosh
    Intel Core Duo or faster processor, Mac OS X v10.8 or later, 512MB of RAM (1GB recommended), 75MB of available hard-disk space,

Hinweis: Linux wird derzeit nicht unterstützt

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Wie lade ich ein bereits vorher gekauftes eBook auf meinen PC?

Sie können direkt über die tolino tabs oder den tolino eReader eBooks kaufen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. Nach dem Kauf Ihrer eBooks erhalten Sie neben Ihrer Bestelleingangsbestätigung eine E-Mail mit einem Download-Link.

Für den Import Ihrer eBook Datei wählen Sie die Option "Datei speichern" und legen Sie die Datei in einem Ordner Ihrer Wahl ab. Öffnen Sie nun Adobe Digital Editions und wählen Sie die Funktion "Zur Bibliothek hinzufügen", um die gespeicherte ePub-, PDF-, oder auch ACSM-Datei zu importieren.

Hinweis zu ACSM eBook Dateien: Importieren Sie diese Dateien direkt im Anschluss an den Download. Der Zeitraum zwischen dem Herunterladen und dem ersten Öffnen mit Adobe Digital Editions ist seitens einiger Verlage auf einige Stunden begrenzt. Einmal geöffnet steht Ihnen das eBook aber dauerhaft auf dem Computer zu Verfügung.

Eine weitere Möglichkeit zum Abruf Ihrer eBooks finden Sie unter "Mein Konto". Hier wird für Sie automatisch eine Online-Bibliothek angelegt. Dort finden Sie alle Ihre gekauften eBooks jederzeit abrufbar zum Download. Bitte achten Sie auch hier auf die Dateiendung .acsm bzw. .pdf / .epub wie oben beschrieben.

*) Bitte beachten Sie jedoch die Einschränkungen gemäß unserer AGB / Lieferbedingungen.

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Hilfedokumente

Hilfe zu Adobe Digital Editions finden Sie unter: adobe.com/de/products/digitaleditions/help/

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Was ist eine Adobe-ID und warum benötige ich sie?

Die Adobe ID stellt einen persönlichen Schlüssel zu den kopiergeschützten eBooks dar. Jedes DRM-geschützte eBook muss daher mit einer Adobe ID verknüpft werden. Somit wird sichergestellt, dass das entsprechende eBook nur vom Käufer gelesen werden kann und es nicht vervielfältigt wird. Sofern Sie noch keine Adobe-ID besitzen, gehen Sie bitte zu folgender Seite www.adobe.com/de/account.html

Klicken Sie nun auf "Sie haben noch keine Adobe ID" und geben Sie Ihre Daten in die entsprechenden Felder ein. Anschließend bestätigen Sie diese mit dem Button "Erstellen". Bitte akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinien von Adobe.

WICHTIG: Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit dem Betreff "Ihre Mitgliedschaft im Adobe Club". In dieser E-Mail finden Sie einen Link, welcher aktiviert werden muss. Der Link zur Aktivierung ist 72 Stunden gültig.

Ich habe bereits eine Adobe ID

Um Ihr Endgerät mit einer Adobe-ID zu autorisieren, müssen Sie Ihre Adobe-ID und das entsprechende Passwort im Endgerät hinterlegen. Beim tolino eReader finden Sie die Eingabe im Menü unter dem Punkt "Adobe Kopierschutz". Bei Ihrem tolino tab können Sie den Kopierschutz innerhalb der tolino App unter "Einstellungen" -> "Adobe Kopierschutz" hinterlegen.

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Wo erhalte ich die kostenlose Software?

Das kostenlose Programm "Adobe Digital Editions" finden Sie hier: adobe.com/de/products/digitaleditions

Gehen Sie rechts auf "Download now" und wählen Sie auf der folgenden Seite die Download-Datei, entsprechend Ihrem Betriebssystem, Mac oder Windows aus.

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Wie installiere ich ADE?

Besuchen Sie die Herstellerseite von Adobe Digital Editions unter adobe.com/de/solutions/ebook/digital-editions/download.html und laden Sie das kostenfreie Programm herunter.

Eine detaillierte Installationsanleitung finden Sie hier.

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Wie authorisiere ich ADE?

Beim ersten Start von ADE müssen Sie Ihren Computer für den Kopierschutz von bestimmten eBooks autorisieren. Es wird dringend empfohlen, direkt bei der ersten Installation die Option "Computer autorisieren" zu wählen! Nur wenn Sie diese Art der Installation wählen, können Sie Ihre eBooks auf bis zu 6 weiteren Computern lesen.

[Hier]( http://www.weltbild.at/vpg/txt/pdf/Installation_ADE-1180823.pdf) finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Installation und Authorisierung.

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort für "Mein Konto" vergessen haben, können Sie auf der Webseite von Weltbild unter "Mein Konto" mit der Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern.

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