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505 Artikel
Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 05.12.2022
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Chancen und Grenzen von individuellem Kundenservice. Ein strategischer Erfolgsfaktor zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter?

Chancen und Grenzen von individuellem Kundenservice. Ein strategischer Erfolgsfaktor zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter?

Sarah Schmitz

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Erschienen am 16.12.2022
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Can Your Customer Service Do This?: Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever

Can Your Customer Service Do This?: Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever

Micah Solomon

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Erschienen am 31.10.2023
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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und Grenzen in der öffentlichen Verwaltung

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und Grenzen in der öffentlichen Verwaltung

Nina Feldbusch

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Erschienen am 26.10.2022
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Beschwerdemanagement zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Ziele und Phasen des Beschwerdemanagementprozesses

Beschwerdemanagement zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Ziele und Phasen des Beschwerdemanagementprozesses

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Erschienen am 13.06.2022
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Management digitaler Kundenerfahrungen. Ziele, Optimierung und Ansätze

Management digitaler Kundenerfahrungen. Ziele, Optimierung und Ansätze

Amelie Habel

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Erschienen am 08.06.2022
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Betreuung von Social Media-Accounts als Grenzstellenarbeit. Analyse von Tweets von Blizzard Entertainment

Betreuung von Social Media-Accounts als Grenzstellenarbeit. Analyse von Tweets von Blizzard Entertainment

Andreas Keller

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Erschienen am 08.04.2022
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Der agile Vertrieb

Der agile Vertrieb

Claudia Thonet

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Erscheint am 24.07.2024
Glasschäden

Glasschäden

Ekkehard Wagner

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Erschienen am 24.05.2022
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Service als Prinzip

Service als Prinzip

Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker

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Erschienen am 17.01.2022
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Service als Prinzip

Service als Prinzip

Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker

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Erschienen am 17.01.2022
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Kundenservice mit SAP S/4HANA / SAP Press

Kundenservice mit SAP S/4HANA / SAP Press

Kevin Legleiter, Constantin Schuch

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Statt 82.20 € 22

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Erschienen am 03.03.2022
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Sicherstellung und Steigerung einer analysierten Kundenbindung. Instrumente der Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik

Sicherstellung und Steigerung einer analysierten Kundenbindung. Instrumente der Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik

Tim Vogler

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Erschienen am 24.01.2022
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Bewusst sprechen

Bewusst sprechen

Sandra Mantz

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Erschienen am 09.02.2022
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Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Bernd Stauß, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 10.12.2022
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SAP PRESS / Kundenservice mit SAP S/4HANA

SAP PRESS / Kundenservice mit SAP S/4HANA

Kevin Legleiter, Constantin Schuch

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Erschienen am 23.02.2022
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Das kundenorientierte CRM-Mindset

Das kundenorientierte CRM-Mindset

Jasmin Altenhofen

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Erschienen am 08.11.2022
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B2B Customer Experience

B2B Customer Experience

Paul Hague, Nick Hague

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Erschienen am 03.05.2023
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30 Minuten / 30 Minuten Preisverhandlung

30 Minuten / 30 Minuten Preisverhandlung

Oliver Schumacher

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Erschienen am 02.09.2022
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Das Kundengespräch in Apotheken

Das Kundengespräch in Apotheken

Kirsten Lennecke

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Erschienen am 14.11.2022
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Unsold Mindset, The

Unsold Mindset, The

Colin Coggins

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Erschienen am 17.02.2023
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Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations

Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations

Benjamin Laker, Yemisi Bolade-Ogunfodun, Lebene Soga

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Erschienen am 13.03.2023
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Service als Prinzip, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

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Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Erschienen am 18.03.2022
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Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb

Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb

Hans-Peter Neeb

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Erschienen am 20.07.2022
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The Abusive Customer

The Abusive Customer

Ivaylo Yorgov

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Erschienen am 18.08.2023
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The Abusive Customer

The Abusive Customer

Ivaylo Yorgov

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Erschienen am 18.08.2023
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Prüfungsorientierte Aufgabensammlung "Marketing und Kundenmanagement"

Prüfungsorientierte Aufgabensammlung "Marketing und Kundenmanagement"

Heinz Stark

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Erschienen am 21.02.2022
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Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden

Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden

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Erschienen am 24.09.2022
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Design Thinking etablieren

Design Thinking etablieren

Jürgen Gehm

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Erschienen am 11.11.2022
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Bewusst sprechen

Bewusst sprechen

Sandra Mantz

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Erschienen am 15.09.2021
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