Konfliktmanagement im Unternehmen
Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
Wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche innovativen Formen der Konfliktbearbeitung es gibt, wird in dem Band anhand von Beispielen erläutert. Im Zentrum stehen Vorgehensweisen und Techniken der Mediation als wirksames Instrument
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Produktinformationen zu „Konfliktmanagement im Unternehmen “
Wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche innovativen Formen der Konfliktbearbeitung es gibt, wird in dem Band anhand von Beispielen erläutert. Im Zentrum stehen Vorgehensweisen und Techniken der Mediation als wirksames Instrument
Klappentext zu „Konfliktmanagement im Unternehmen “
Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt. Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.
Inhaltsverzeichnis zu „Konfliktmanagement im Unternehmen “
Einführung Konfliktmanagement.- Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements.- Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements.- Mediation.- Gesprächstechniken.- Fragetechniken.- Konfliktprävention.- Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems.
Autoren-Porträt von Stephan Proksch
Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.
Bibliographische Angaben
- Autor: Stephan Proksch
- 2013, 2. Aufl., XIV, 144 Seiten, 22 Abbildungen, Maße: 17,3 x 24,6 cm, Gebunden, Deutsch
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3642356885
- ISBN-13: 9783642356889
- Erscheinungsdatum: 12.12.2013
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