Schlagfertig im Verkauf
So gewinnen Sie Sicherheit in Ihren Verhandlungen
Schlagfertigkeit ist das Salz in der Suppe jeder Verhandlung: ob im täglichen Verkaufsgespräch, bei schwierigen Diskussionen mit Kunden oder hitzigen Reklamationsgesprächen. Wie gelingt es, gerade in Stresssituationen Spritzigkeit und Humor zu bewahren?...
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Produktinformationen zu „Schlagfertig im Verkauf “
Klappentext zu „Schlagfertig im Verkauf “
Schlagfertigkeit ist das Salz in der Suppe jeder Verhandlung: ob im täglichen Verkaufsgespräch, bei schwierigen Diskussionen mit Kunden oder hitzigen Reklamationsgesprächen. Wie gelingt es, gerade in Stresssituationen Spritzigkeit und Humor zu bewahren? Voraussetzung hierfür sind eine gründliche Kenntnis der eigenen Persönlichkeit und spezielle rhetorische Techniken."Schlagfertig im Verkauf"zeigt Schritt für Schritt, wie man schwierige Verkaufssituationen rhetorisch und mental meistert. Der Leser erfährt, wie er Einwänden spielerisch und mit Witz begegnet, die eigene Reaktionsgeschwindigkeit steigert, Körpersprache gekonnt einsetzt. Darüber hinaus werden die wichtigsten rhetorischen Techniken der Schlagfertigkeit vorgestellt, an Beispielen erläutert und mitÜbungen vertieft.
Inhaltsverzeichnis zu „Schlagfertig im Verkauf “
- Kundenwiderstände: Motive erkennen und verstehen- Kernkompetenz und Persönlichkeit als Schlüsselfaktoren des rhetorischen Erfolgs- Was ist Schlagfertigkeit?- Mentale Grundlagen der Schlagfertigkeit- Techniken der Schlagfertigkeit- Übungen
Autoren-Porträt von Peter von Quernheim, Ulla Monika Panz
Peter von Quernheim war nach dem Studium lange Jahre in führenden Positionen im Verkauf tätig. Seit 1989 ist er selbstständiger Berater und Trainer mit den Schwerpunkten Verkauf und Vertrieb. Er ist Partner der Apricot Unternehmensberatung.Ulla Monika Panz ist Inhaberin der CasaCCO, einem Seminarinstitut für Verkaufs- und Persönlichkeits- und Teamtraining, sowie mehrfache Buchautorin.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Peter von Quernheim , Ulla Monika Panz
- 2005, 171 Seiten, Maße: 14 x 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Gabler
- ISBN-10: 3409142924
- ISBN-13: 9783409142922
- Erscheinungsdatum: 26.08.2005
Rezension zu „Schlagfertig im Verkauf “
"Die wichtigste Botschaft: Schlagfertigkeit ist erlernbar und man hat es selbst in der Hand!" WingBusiness, 01/2006
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