Web 2.0-Tools im Projektmanagement

Textprobe:
Kapitel 5.7, Der Faktor Mensch beim Projektmanagement:
Jedes Projektmanagement mithilfe von Web 2.0-Anwendungen ist allerdings nur so gut wie die Menschen, die damit arbeiten.
Eine große Hürde des Wissensmanagements in Unternehmen betrifft die Zeit und Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, relevante Inhalte zu liefern. Die Informationstechnologie hat heute, bedingt unter anderem durch E-Mails, eine nicht enden wollende Informationsflut erreicht. Das Dringende verdrängt dabei das Wichtige. Oftmals ist diese Informationsflut überflüssig und raubt kostbare Zeit und im E-Mail-Eingang türmen sich E-Mails, die man virtuell im Ordner zur Info ablegt oder solche E-Mails, zu denen man nichts zu sagen hat. Informationsüberfrachtung ist ein reales Problem geworden.
Der gängige Ansatz, Wissen in Unternehmen zu managen, ist ein starrer Prozess. Es gibt Regeln darüber, welche Information wo liegen sollte. Dokumenten-Vorlagen werden erstellt und diese Vorlagen müssen benutzt werden. Es ist zwar leicht, zusätzliche Informationen, an die vorher nicht gedacht wurde, zu solchen Vorlagen hinzuzufügen, aber trotzdem wird es oft aufgrund der starren Struktur nicht gemacht.
Die Wahrscheinlichkeit, dass später jeder das gerade notwendige Dokument auf dem definierten Fileserver in einer entsprechenden Zeitspanne findet, ist sehr gering. Dieser Umstand führt dazu, dass immer weniger Dokumente auf den definierten Fileservern abgelegt werden und die Benutzerinnen und Benutzer Informationen stattdessen an Orten speichern, an denen sie sie verlässlich wiederfinden. Was wiederum dazu führt, das andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Informationen ihrerseits nicht auffinden können werden. Kurz gesagt: Da die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, dass der Fileshare-Ansatz nicht funktioniert, verwenden sie so wenig Energie wie möglich darauf, zum Funktionieren beizutragen.
Im Enterprise 2.0-Ansatz können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Wissen mittels Blogs,