Betriebswirtschaftliche Praxisführung für Ärzte

I Grundlagen des ärztlichen Praxismanagements.- 1 Notwendigkeit und Grundsätze einer betriebswirtschaftlich orientierten Praxisführung.- 2 Der Lebenszyklus einer Arztpraxis als Grundlage strategischer Entscheidungen.- 3 Der Arzt als Unternehmer.- II Praxisführung als Aufgabe des Arztes.- 4 Der Arzt als Führungsperson seiner Mitarbeiter.- 5 Das Mitarbeitergespräch.- III Die betriebswirt-schaftliche Außenorientierung der Arztpraxis.- 6 Marketing für Arztpraxen.- 7 Die Magie Ihres Images - Wie Sie die Anziehungskraft Ihrer Praxis steigern.- 8 Beschwerdemanagement erfolgreich eingesetzt - Eine besonders effiziente Form der Patientenbindung.- 9 Benchmarking - ";Gut, dass Sie verglichen haben!".- IV Die betriebswirt-schaftliche Innenorientierung der Arztpraxis.- 10 Kostentreiber und Verschwendung in der Arztpraxis.- 11 Kostenmanagement in der Arztpraxis.- 12 Praxis-Controlling - Methoden und Instrumente zum betriebswirt-schaftlichen Führen, Steuern und Überwachen von Arztpraxen.- V Bessere Bewältigung aktueller Manage-mentaufgaben in der Arztpraxis.- 13 Lesen einer betriebswirtschaftlichen Auswertung (BWA).- 14 Praxisanalysen - Wie man sie durchführt und was sie bringen.- 15 "Balanced scorecard" (BSC) - Ein umfassender Führungs- und Steuerungsansatz für die Praxis.- 16 Qualitätsmanagement (QM) in der Arztpraxis.- VI Zusammenfassung.- 17 Die 10 goldenen Regeln der Betriebs-wirtschaft für die Arztpraxis.

Herr Prof. Dr. Helmut Börkircher, Jahrgang 1949
Studium der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre und Bauökonomie in Mannheim, Saarbrücken und Stuttgart.
Geschäftsführer, Unternehmensberater, Inhaber einer Professur für Betriebswirtschaftslehre.
Autor und Herausgeber zahlreicher Publikationen im betriebswirtschaftlichen, zahnmedizinischen Bereich.