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Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Kundendienst und Service. Implikationen für das Marketing

Ersatzteilversorgung für langlebige Gebrauchsgüter
 
 
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Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, Bergische Universität Wuppertal, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Kundendienst und Service bilden wichtige Instrumentalbereiche des...
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