AGB / Lieferbedingungen

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1. Alle Preise sind in Euro (EUR) einschließlich Umsatzsteuer angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir sind bei Sukzessivlieferungsverträgen berechtigt, bei einer nach Vertragsabschluss eintretenden Erhöhung der Umsatzsteuer den Mehrbetrag zu berechnen. Für den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung. Ihre Bestelldaten werden gespeichert. Sie sind Ihnen in Form der Rechnung zugänglich. Sie können die Bestelldaten auch unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken oder hierzu die Eingangsbestätigung benutzen.

2. Unsere Bedingungen gelten für sämtliche Bestellarten (schriftliche, telefonische, Fax- und Internet-Bestellungen) und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware zustellen bzw. Ihnen die digitalen Inhalte (eBook, digitales Hörbuch, usw.) zum Download bereitstellen bzw. bei tolino select die Übertragung in die Bibliothek bereitstellen.

3.Technische Schritte zum Vertragsschluss: Sie werden in den Weltbild Angeboten durch den Prozess des Einkaufs durch die Software geleitet. Nach Übernahme eines Produktes in den Warenkorb können Sie weiter einkaufen oder zum Warenkorb wechseln. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung zu korrigieren. Außerdem erhalten Sie dort Hinweise zu den Zahlungsarten, den Versandinformationen, der Lieferung und eine Kontaktmöglichkeit zum Kundendienst. Wenn Sie sich als Neukunde oder als bestehender Kunde registriert haben, wird Ihnen im linken Bereich über eine Abfolgeleiste angezeigt, in welchem Status sich Ihre Bestellung befindet. Sie schließen die Bestellung dann auf der letzten Seite mit „Zahlungspflichtig bestellen“ ab.

4. Verfahren bei Beschwerden: Im oberen, rechten Bereich der Website finden Sie den Bereich Service & Hilfe. Hier haben Sie die Möglichkeit Kontakt mit uns aufzunehmen, direkten Kontakt per Telefon zu unseren Kundendienstbetreuern zu erhalten und die Möglichkeit für Beschwerden.

5. Bücher portofrei! Internet-Bestellungen, die ein entgeltliches Buch oder digitalen Inhalt enthalten, liefern wir versandkostenfrei! Dies gilt für Bestellungen ab einem gesamten Bestellwert von 10.- EUR. Gilt nicht für Lieferungen ins Ausland, Gratisartikel, historische Originalgeschenke, Weltbild Apotheke und individuell angefertigte Produkte (personalisierte Produkte). Gilt nicht für kostenlose digitale Inhalte. Ein Versandkostenzuschlag entfällt nicht. Auch Weltbild EDITIONEN werden innerhalb Österreichs versandkostenfrei geliefert. Bei sonstigen Lieferungen innerhalb Österreichs beträgt die Versandkostenpauschale standardmäßig EUR 4,25 pro Bestellung. Bei schweren oder sperrigen Artikeln kann ein Sperrgutzuschlag hinzukommen, der auch bei Bestellungen mit Buch, oder digitalen Inhalten erhoben wird. Die Höhe des Zuschlages erfahren Sie am Einzelartikel. Die Lieferzeit beträgt bei Verfügbarkeit des Artikels im Lager, in der Regel 2-5 Werktage bei Sendungen innerhalb von Österreich.

Bei gleichzeitiger Bestellung von mehreren Artikeln versuchen wir stets, Ihre Bestellartikel mit einer Versendung komplett auszuliefern, dennoch kann es im Einzelfall zu Ausnahmen kommen. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt Weltbild die zusätzlichen Versandkosten. Sollte ein Artikel nach der Bestellung aus dazwischen tretenden Gründen endgültig nicht mehr auslieferbar sein, behalten wir uns den Rücktritt vor und werden Sie schnellstmöglich darüber informieren.

6. Bitte frankieren Sie Rücksendungen im Falle des Widerrufs ausreichend; Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Eine Rücksendung sollte in der Originalverpackung als ausreichend frankierte Paketsendung unter Beifügung des Kontrollzettels oder der Rechnung erfolgen. Bitte heben Sie den Paketbeleg/Rücksendenachweis für evtl. Nachforschungen sorgfältig auf. Schäden, die auf mangelhafte Verpackung, unsachgemäße Bedienung oder ein Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren in nicht notwendigem Umgang hinausgehen, gehen zu Ihren Lasten. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt.

7. Ihre Bonität vorausgesetzt können Sie bequem per Rechnung, schnell per Bankeinzug , praktisch per Kreditkarte, online per PayPal oder in Monatsraten zahlen.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

  • VISA
  • Mastercard/Eurocard

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird der Rechnungsbetrag sofort fällig. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) der SEPA-Lastschrift wird auf 10 Tage verkürzt. Bei Zahlungseingängen ohne Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer gehen daraus resultierende verspätete Gutschriften oder Falschbuchungen zu Ihren Lasten. Ratenzahlung (Bonität vorausgesetzt) ist ab einem Warenwert von 50,-- EUR und einer monatlichen Mindestrate von 8,81 EUR möglich. Die Einzelheiten erfahren Sie hier. Bei einem Zahlungsrückstand mit mindestens zwei aufeinander folgenden Monatsraten, Androhung des Terminverlustes und Setzung einer Nachfrist von mindestens 2 Wochen haben wir das Recht, den gesamten geschuldeten Betrag sofort einzufordern. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren bis zu einer Höhe von EUR 18,50 und Verzugszinsen in der Höhe von 5% zu berechnen. Weiters berechnen wir den Ersatz aller Kosten die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen. Dazu können neben einer prozessrechtlichen Kostenersatzpflicht auch die tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes (Bundesgesetzblatt 141/96 idgF) und eines beauftragten Rechtsanwaltes gehören.

8. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Eine Änderung der Anschrift ist uns bis dahin unaufgefordert mitzuteilen, andernfalls gehen die Kosten von Adressermittlungen (je bis zu EUR 30,52) zu Ihren Lasten.

9. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

10. Korrekturverfahren bei Eingabefehlern: Sie haben jederzeit die Möglichkeit falsche Eingaben zu korrigieren. Hierzu erhalten Sie bei vielen Feldern in der Eingabe einen Hinweis, wenn die Information nicht stimmt. Sie werden dann nicht zum nächsten Schritt der Bestellung weitergeleitet.

11. Bücher und digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Bei digitalen Inhalten erwerben Sie ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das Sie zum privaten oder dienstlichen Gebrauch als Einzelnutzer berechtigt. Sie dürfen entsprechend den jeweiligen Produktbeschreibungen Kopien der digitalen Inhalte zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch erstellen, auf Leseendgeräte speichern und auf diesen Geräten bestimmungsgemäß nutzen, sofern es sich nicht um ein Angebot aus dem Bereich tolino select handelt. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Reproduktion, Distribution, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der digitalen Inhalte, vollständig oder in Teilen davon, ob in digitaler Form, per Datenfernübertragung oder in analoger Form ist Ihnen nicht gestattet und ggf. strafbar. Informationen über die Funktionsweise digitaler Inhalte, einschließlich anwendbarer technischer Schutzmassnahmen für solche Inhalte und gegebenenfalls, soweit wesentlich, Beschränkungen der Interoperationalität digitaler Inhalte mit Hard- und Software, soweit diese Beschränkungen uns bekannt sind oder sein müssen, finden Sie hier.

12. Die Möglichkeit zum erneuten Herunterladen von digitalen Inhalten stellt einen freiwilligen Service dar, den wir jederzeit beenden können. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Möglichkeit zum erneuten Daten-Download von digitalen Inhalten jederzeit vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen und/oder einzelne digitalen Inhalte aus Ihrem Kundenkonto zu löschen. Dies gilt insbesondere bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zur Entfernung der digitalen Inhalte, insbesondere im Falle von Streitigkeiten über etwaige Rechtsverletzungen durch den Inhalt der digitalen Inhalte. Zur Klarstellung: Die Möglichkeit der Löschung gilt nicht für digitale Inhalte, die bereits auf einem eigenen Speicherort bei Ihnen, z.B. Ihrem PC, Laptop etc., liegen, nachdem Sie diese heruntergeladen haben. Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.

13. Nutzung der Tolino App: Die Weltbild eBooks App ("App") für iPhone, iPod touch, iPad etc. ist ausschließlich über iTunes und unter den Bedingungen von iTunes S.à.r.l. verfügbar. Die App für weitere Plattformen und Betriebssysteme, z.B. Android, steht über verschiedene andere Dienste zu den dort abrufbaren Bedingungen zum Download zur Verfügung. Verträge über den Erwerb der App kommen ausschließlich mit dem jeweiligen Anbieter zustande. Ggf. anfallende Verbindungskosten sind vom Nutzer gesondert zu vergüten. Wenn Sie die App über den Demo-Modus hinaus nutzen möchten, ist es erforderlich, dass Sie unter www.weltbild.at ("Mein Weltbild") ein Kundenkonto erstellen und uns die hierzu erforderlichen Anmeldedaten (persönliche Daten einschließlich E-Mail-Adresse) übermitteln.

Einwilligung in die Aufzeichnung des Nutzerverhaltens
Nutzer der App erklären sich mit der Erhebung von Daten zu ihrem Nutzerverhalten wie folgt einverstanden:

Ich willige hiermit ein, dass die Weltbild Verlag GmbH Daten über meine Benutzung der App erhebt, z.B. dazu welche Inhalte ich mir im Shop ansehe oder welche Funktionen der App ich nutze, um die Angebote ständig zu verbessern. Mir ist bewusst, dass hierbei auch personenbezogene Daten (wie z.B. eine App-bezogene User ID) erhoben und gespeichert werden.
Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich die Aufzeichnung der Nutzungsdaten im Bereich 'Einstellungen' der App deaktiviere."

Der Text dieser Einwilligung ist in der App unter "Einstellungen/Datenschutz" jederzeit einsehbar.
Ergänzender Hinweis: Sofern Sie sich in der App nicht mit Ihren "Mein Weltbild"-Zugangsdaten anmelden, sondern die App im Demo-Modus nutzen, erfolgt keine Aufzeichnung von Nutzungsdaten.

14. Wir stellen Ihnen mit tolino select ein Abonnementmodell für das Lesen von eBooks unter www.weltbild.at/ebooks/tolino-select zur Verfügung. Generelle Vorgehensweise: Sie können tolino select direkt über unsere Startseite im entsprechenden Reiter unter tolino auswählen, unter www.weltbild.at/ebooks/tolino-select oder, wenn der Titel auch in einem Abonnement verfügbar ist, nach Suche nach dem ebook. Durch Auswahl eines eBooks und drücken des Buttons „Jetzt abonnieren“ kann tolino select erworben werden. Ein einzelner gefundener Titel, sofern er im Abonnement zur Verfügung steht und der Kunde schon Kunde von tolino select ist, kann über Drücken des Buttons „Jetzt abonnieren“ vorgenommen werden. Eine Titelauswahl ist auf allen Shops von Weltbild möglich. (Desktop, Mobile, E-Reader, tolino.App). Die Titel können über alle Kanäle (Hard-und Software), die Zugriff auf die tolino Bibliothek gewährleisten gelesen werden. Entscheiden Sie sich das Abonnement zu nutzen, stehen Ihnen nach Durchführung der Registrierung oder Anmeldung monatlich 40 neue Titel (jeweils 10 aus den Genre Krimi & Thriller, Romane & Erzählungen, Fantasy & Science Fiction, Liebesromane & Erotik.) zur Auswahl im Abonnement zur Verfügung, von denen Sie maximal 4 Titel auswählen dürfen. Nach Ende des Monats erhalten Sie ein neues Angebot von neuen 40 Titeln und können auch hier wiederum maximal 4 Titel abrufen. In einem Monat weniger abgerufene Titel verfallen. Einmal abgerufene Titel verbleiben in Ihrem Abonnement. Sie können Sie für die Dauer der Gültigkeit Ihres Abonnements jederzeit online in Ihrer Tolino Bibliothek lesen. Ein Download der Titel ist nicht vorgesehen. Bei der Wahl der 4 Titel aus den 4 Genres sind Sie nicht festgelegt.

Probeabo: Sie haben die Möglichkeit für den ersten Monat Ihres Tolino select Abonnements ein Probeabonnement abzuschließen. Dann beläuft sich der Abonnementpreis auf 0,00 € für diesen ersten Monat. Erfolgt keine Kündigung wird das Probeabonnement als kostenpflichtiges Abonnement weitergeführt.

Geschenkkarte: Mit einer Geschenkkarte können Sie einen Monat Nutzung des Tolino select Abonnement verschenken. Der Beschenkte registriert sich als Kunde. Ab dem zweiten Monat der Nutzung wird das Abonnement als kostenpflichtiges Abonnement des Beschenkten weitergeführt.

Zeitraum und Kündigung: Der Abonnementzeitraum ist der Kalendermonat. Dieser verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat. Im ersten Monat des Abschlusses des Abonnements ist die Gültigkeitsdauer des Abonnements anteilig entsprechend dem Datum Ihres Abschluss. Das Abonnement kann jederzeit zum Ende eines Monats gekündigt werden. Kündigen Sie das Abonnement steht Ihnen ab Ende des Monats zu dem Sie gekündigt haben die Bibliothek mit den von Ihnen bereits abonnierten Titeln noch für weitere 30 Tage zur Verfügung. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr. Solange eine Kündigung noch nicht bearbeitet wurde (in der Regel am Monatsende) können Sie durch Drücken des Buttons „Kündigung zurücknehmen“ eine Kündigung auch wieder zurücknehmen. Das Abonnement läuft dann weiter. Nach Bearbeitung ist die Kündigung wirksam und Sie müssen ein neues Abonnement abschließen. Die zuvor ausgewählten Titel stehen Ihnen dann nicht mehr zur Verfügung.

Bezahlung: Das Abonnement wird kalendermonatlich abgerechnet und kostet 9,90 € pro Kalendermonat. Der Betrag wird auch fällig, wenn im 1. Monat nur ein Teil des Abonnementzeitraums genutzt werden kann. Als Bezahloptionen stehen Bankeinzug, Rechnung, Einlösung Geschenkkarte zur Verfügung.

15. Weltbild EDITIONEN werden separat versendet und sind jederzeit kündbar. Weltbild EDITIONEN werden innerhalb Österreichs versandkostenfrei geliefert.

16. Bitte beachten Sie auch unsere Erläuterungen zu Datenschutz und Datensicherheit. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung pflegen wir einen Datenaustausch mit der CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien

Ende der AGB – Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Was Sie beim Empfang unserer Sendungen beachten sollten:

1. Bücher oder Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, können wir nicht zurücknehmen. Dies gilt auch für Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung.

2. Fehlerhaft gebundene oder verdruckte Bücher werden gegen einwandfreie Exemplare umgetauscht. Bitte fehlerhafte Stellen durch Einlegen eines Papierstreifens kennzeichnen.

3. Fehlerhafte Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, können nur komplett umgetauscht werden (keine Einzelteile zurücksenden).

4. Unsere Lieferungen bestehen gelegentlich aus zwei oder mehreren Paketen, die nicht immer am gleichen Tag zugestellt werden. Warten Sie deshalb einige Tage, bevor Sie bei uns wegen fehlender Artikel reklamieren. Möglicherweise wird Ihnen ein weiteres Paket an einem der folgenden Tage zugestellt.

Für Lieferungen außerhalb Österreichs gilt:

Lieferungen ins Ausland sind über www.weltbild.de möglich.

Für Kunden aus der Schweiz gilt:

Besuchen Sie Weltbild Schweiz unter www.weltbild.ch. Hier finden Sie unser Angebot zuzüglich Produkten, die es nur in der Schweiz gibt.

OS-Plattform

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Manuskripteinsendungen und Ansichtsexemplare

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unverlangt eingesandte Manuskripte und Ansichtsexemplare wegen der hohen Zahl an Zusendungen nicht zurückschicken, und Ihr Schreiben ausschließlich bei positiver Rückmeldung beantworten können. Es ist uns leider nicht möglich Absagebriefe zu verschicken. Sollten Sie von uns innerhalb von 10 Wochen keine Antwort auf Ihr Angebot erhalten, so betrachten Sie dies bitte als Absage.

Impressum

Weltbild.at ist ein Service der Weltbild Verlag GmbH

Weltbild Verlag GmbH
Sterneckstr. 31-33
5020 Salzburg

Geschäftsführung:
Johann Larcher, Christian Sailer

Firmenbuchnummer: 56826v
Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg
UST-IdNr.: ATU33869007

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