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1
Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 05.12.2022
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2
Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 05.12.2022
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3
Psychology of Gift-Giving

Psychology of Gift-Giving

Bernd Stauss

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Erschienen am 04.01.2023
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4
Das perfekte Geschenk

Das perfekte Geschenk

Bernd Stauss

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Erschienen am 01.09.2021
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5
Beschwerdemanagement Excellence

Beschwerdemanagement Excellence

Bernd Stauss, Andreas Schöler

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Erschienen am 02.07.2013
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6
Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre

Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre

Bernd Stauss

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Erschienen am 07.06.2012
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7
Optimiert Weihnachten

Optimiert Weihnachten

Bernd Stauss

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Erschienen am 02.06.2010
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8
Effective Complaint Management / Management for Professionals

Effective Complaint Management / Management for Professionals

Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

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98.99 €

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Erschienen am 31.01.2019
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9
Dienstleistungsqualität

Dienstleistungsqualität

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Erschienen am 02.07.2013
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10
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000

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44.20 €

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Erschienen am 02.07.2013
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11
Electronic Services

Electronic Services

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Erschienen am 17.04.2013
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12
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001

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Erschienen am 09.03.2013
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13
Dienstleistungsnetzwerke

Dienstleistungsnetzwerke

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68.87 €

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Erschienen am 09.03.2013
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14
Dienstleistungsqualität

Dienstleistungsqualität

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Erschienen am 09.03.2013
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15
Qualitätsmanagement und Zertifizierung

Qualitätsmanagement und Zertifizierung

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Erschienen am 08.03.2013
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16
Serviceorientierung im Unternehmen / Forum Dienstleistungsmanagement

Serviceorientierung im Unternehmen / Forum Dienstleistungsmanagement

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Erschienen am 01.06.2010
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Kundenintegration / Forum Dienstleistungsmanagement

Kundenintegration / Forum Dienstleistungsmanagement

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Erschienen am 29.04.2009
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18
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing / Fokus Dienstleistungsmarketing

Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing / Fokus Dienstleistungsmarketing

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Erschienen am 05.03.2009
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19
Dienstleistungsmarken / Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsmarken / Forum Dienstleistungsmanagement

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Erschienen am 17.06.2008
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20
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen / Forum Dienstleistungsmanagement

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen / Forum Dienstleistungsmanagement

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21
Dienstleistungscontrolling / Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungscontrolling / Forum Dienstleistungsmanagement

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Erschienen am 17.10.2007
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22
Service Quality and Management / Fokus Dienstleistungsmarketing

Service Quality and Management / Fokus Dienstleistungsmarketing

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Erschienen am 29.06.2013
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23
Services Science

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Erschienen am 15.10.2007
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Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Bernd Stauß, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 10.12.2022
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Das perfekte Geschenk

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Bernd Stauss

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Beschwerdemanagement Excellence

Beschwerdemanagement Excellence

Andreas Schöler, Bernd Stauss

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Erschienen am 30.01.2003
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Effective Complaint Management

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Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 18.02.2019
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Services Science

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