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1
Die Rolle der Mitarbeiterzufriedenheit im Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH

Die Rolle der Mitarbeiterzufriedenheit im Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH

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Erschienen am 18.01.2024
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2
Kundenservice mit SAP S/4HANA / SAP Press

Kundenservice mit SAP S/4HANA / SAP Press

Kevin Legleiter, Constantin Schuch

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Erschienen am 03.03.2022
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3
Chancen und Grenzen von individuellem Kundenservice. Ein strategischer Erfolgsfaktor zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter?

Chancen und Grenzen von individuellem Kundenservice. Ein strategischer Erfolgsfaktor zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter?

Sarah Schmitz

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Erschienen am 16.12.2022
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4
Die Kundenherzgewinner

Die Kundenherzgewinner

Stoklossa Thomas

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Erschienen am 05.11.2021
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5
Der unvernünftige Kunde

Der unvernünftige Kunde

Florian Bauer, Hardy Koth

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Erschienen am 14.02.2014
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6
Der unvernünftige Kunde

Der unvernünftige Kunde

Florian Bauer, Hardy Koth

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Erschienen am 14.02.2014
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7
Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Sabine Hübner, Reiner App

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Erschienen am 12.06.2013
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8
Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Sabine Hübner, Reiner App

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Erschienen am 12.06.2013
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9
Umwerfender Service

Umwerfender Service

Ron Zemke, Kristin Anderson, Performance Research Associates

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Erschienen am 09.07.2012
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10
Zukunftstrend Empfehlungsmarketing

Zukunftstrend Empfehlungsmarketing

Anne M Schüller

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Erschienen am 01.11.2011
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11
Your Call Is (Not That) Important to Us

Your Call Is (Not That) Important to Us

Emily Yellin

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Erschienen am 24.03.2009
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12
Professional Services Marketing Handbook

Professional Services Marketing Handbook

Nigel Clark

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Erschienen am 03.04.2015
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13
Adam und Eva

Adam und Eva

Harald Kunde

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Erschienen am 02.05.2024
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14
Über das Selbst und das Leben

Über das Selbst und das Leben

Harald Kunde

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Erschienen am 13.02.2024
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15
Die Optimierung des B2C-Kundenservice durch KI

Die Optimierung des B2C-Kundenservice durch KI

Monika Arbter-Hubrich

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Erschienen am 10.04.2024
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16
Nutzen verkaufen, Kunden gewinnen

Nutzen verkaufen, Kunden gewinnen

Roman Kmenta

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Erschienen am 13.02.2024
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17
Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Peter Weidling

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Erschienen am 20.01.2023
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18
Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Peter Weidling

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19
Künstliche Intelligenz als Erfolgsfaktor im Kundenservice

Künstliche Intelligenz als Erfolgsfaktor im Kundenservice

Theeravat Jonigkeit

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Erschienen am 20.09.2023
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20
Qualitätsmerkmale von Chatbots im Kundenservice. Eine qualitative Untersuchung anhand der Methode der kritischen Ereignisse

Qualitätsmerkmale von Chatbots im Kundenservice. Eine qualitative Untersuchung anhand der Methode der kritischen Ereignisse

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Erschienen am 05.04.2024
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21
Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 10 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 10 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1

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22
Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 4 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 4 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1

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23
Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 5 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
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Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 5 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1

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24
Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 8 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 8 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1

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Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 9 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 9 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1

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26
Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 2 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

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Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 6 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

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Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 3 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

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Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 7 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1
Bd. 1

Wie Man Täglich Kunden Gewinnt: Band 7 / WIE MAN TÄGLICH KUNDEN GEWINNT Bd.1

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Kunden begeistern

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Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Peter Weidling

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Erschienen am 17.01.2023
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SAP PRESS / Kundenservice mit SAP S/4HANA

SAP PRESS / Kundenservice mit SAP S/4HANA

Kevin Legleiter, Constantin Schuch

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Erschienen am 23.02.2022
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Emotional Power im Service

Emotional Power im Service

Susanne Beckmann, Ralph Lange

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Erschienen am 25.03.2024
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Customer Experience Management

Customer Experience Management

Eric Horster

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Kundenservice für Dummies

Kundenservice für Dummies

Karen Leland, Keith Bailey

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Erschienen am 06.11.2006
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Das Kundengespräch in Apotheken

Das Kundengespräch in Apotheken

Kirsten Lennecke

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Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt

Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt

Cassandra Schlangen

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Rückrufmanagement

Rückrufmanagement

Thomas Klindt, Susanne Wende

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Hello, I´m your customer

Hello, I´m your customer

Matthias Spanke

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Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Sabine Hübner, Reiner App

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Erschienen am 12.06.2013
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Verbundorientierte Preispolitik im Lebensmittelhandel.

Verbundorientierte Preispolitik im Lebensmittelhandel.

Cai Fischer

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Serviceglück

Serviceglück

Sabine Hübner

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Kundenbindung und Kundenwert

Kundenbindung und Kundenwert

Manfred Krafft

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Erschienen am 15.05.2007
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Die Bedeutung des Kundenclubs und der Kundenkarte als multifunktionale Instrumente der Kundenbindung

Die Bedeutung des Kundenclubs und der Kundenkarte als multifunktionale Instrumente der Kundenbindung

Susanne Eilart

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Erschienen am 23.09.2011
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Kundenintegration und Kundenbeziehungen

Kundenintegration und Kundenbeziehungen

Julia Meik

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Erschienen am 15.03.2016
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Der unvernünftige Kunde

Der unvernünftige Kunde

Florian Bauer, Hardy Koth

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Michael Stiller

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Erschienen am 26.07.2006
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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

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Erschienen am 22.05.2015
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Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

Michaela Beer, Roland Rutschke

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Erschienen am 19.09.2011
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Der Reiseveranstaltungsvertrag.

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Gabriele Arndt

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